DateWritten: February 28, 2019. Abstract. Consumerism plays a significant role in the transition taking place in a world where everything is digitized. Businesses have started adopting various digital marketing approaches, the most favoured methods being content, social and mobile marketing. Various channels that constitute digital marketing SemestaMultitekno Indonesia telah dipercaya melayani ratusan pelanggan baik dari instansi pemerintah, perusahaan, rumah sakit, sekolah maupun perorangan di seluruh Indonesia. Digital Marketing. Promosikan bisnis Anda di dunia online, tampilkan website di halaman #1 mesin pencarian dan optimalkan sosial media. Selengkapnya; Thelockdowns in 2020 contributed to an expected contraction of 5.6 percent for the full year for Malaysia’s economy. 1. With movement restricted, it’s no surprise that consumers were forced to change their behavior. McKinsey’s Global COVID-19 Digital Sentiment Insights Survey in 2020 shows that 71 percent of users (first-time and regular DigitalMarket Overview: Indonesia 5 rihts reserved 2018 rost ivan EXECUTIVE SUMMARY Key Findings Chart 1: Top 7 Key findings from report otable trends in the Indonesian digital services market include eponential growth in eCommerce, the fintech market and digital content. In terms of the competitive landscape, the Indonesian telecommunications PengaruhFinancial Distress, Pertumbuhan Perusahaan, Audit Lag, dan Ukuran Kantor Akuntan Publik terhadap Opini Audit Going Concern (Studi Pada Perusahaan Jasa Non Keuangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2017-2019) Bitcoinmerupakan jenis cryptocurrency yang pertama kali digunakan dan sangat populer hingga kini. Bitcoin pertama kali muncul pada tahun 2009 oleh pihak yang bernama Satoshi Nakamoto. Pada bulan November 2019, terdapat lebih dari 18 juta bitcoin yang diperdagangkan dengan total nilai pemasaran (market value) mencapai sekitar US$ 146 Miliar Bayangkansaja, di era digital saat ini, hampir setiap orang setidaknya menggunakan internet dalam kegiatan sehari-hari mereka. Melalui fenomena ini, kemunculan digital marketing menjadi salah satu hal yang menjadi krusial dalam perkembangan bisnis.. Dengan demikian, setidaknya marketers perlu mengetahui bagaimana perkembangan digital marketing di PHjplN. Micro, small, and medium-sized enterprises MSMEs have a major role in Indonesia’s economy. In order to grow, MSMEs need the capability to conduct marketing in the digital world. The advancements in digital technologies have made it possible for a cost-effective and hassle-free Digital Marketing adoption. However, the number of MSMEs that have adopted Digital Marketing is still low. Therefore, this study aims to find out what factors that affect Digital Marketing adoption and its benefits. This study will also analyze the implementation of Digital Marketing by MSMEs in Indonesia. This study uses literature study method. This study shows that there are various factors affecting Digital Marketing adoption. This study also shows that various research results have shown that Digital Marketing Adoption can improve the performance of MSMEs. In regards to Digital Marketing implementation in Indonesia’s MSMEs, this study shows that training and mentoring activities by Centers for Research and Community Service of various Higher Education Institutions in Indonesia are very beneficial for MSMEs. Content may be subject to copyright. Discover the world's research25+ million members160+ million publication billion citationsJoin for free Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 308 Analysis of Digital Marketing Adoption in Indonesian Micro, Small, and Medium Enterprises Aditya Andika 1 Jennifer 2 Jesslyn C. Huang 3 Jeannette C. Sebastian 4 Bina Nusantara University 1 2 3 4 1 jennifer012 2 3 4 ABSTRACT Micro, small, and medium-sized enterprises MSMEs have a major role in Indonesia’s economy. In order to grow, MSMEs need the capability to conduct marketing in the digital world. The advancements in digital technologies have made it possible for a cost-effective and hassle-free Digital Marketing adoption. However, the number of MSMEs that have adopted Digital Marketing is still low. Therefore, this study aims to find out what factors that affect Digital Marketing adoption and its benefits. This study will also analyze the implementation of Digital Marketing by MSMEs in Indonesia. This study uses literature study method. This study shows that there are various factors affecting Digital Marketing adoption. This study also shows that various research results have shown that Digital Marketing Adoption can improve the performance of MSMEs. In regards to Digital Marketing implementation in Indonesia’s MSMEs, this study shows that training and mentoring activities by Centers for Research and Community Service of various Higher Education Institutions in Indonesia are very beneficial for MSMEs. Keywords MSME; Digital Marketing; Indonesia ABSTRAK UMKM memiliki peran yang sangat besar bagi perekonomian Indonesia. Untuk dapat berkembang, UMKM memerlukan kapabilitas untuk melakukan pemasaran melalui dunia digital. Perkembangan teknologi digital telah memungkinkan untuk dilakukannya Digital Marketing dengan proses dan biaya yang relatif rendah. Namun, jumlah UMKM yang telah memanfaatkan teknologi Digital Marketing masih rendah. Oleh karena itu, studi ini bertujuan untuk mencari tahu faktor-faktor apa yang mempengaruhi adopsi Digital Marketing di Indonesia beserta manfaatnya. Studi ini juga akan menganalisis implementasi Digital Marketing pada UMKM di Indonesia. Studi ini menggunakan metode studi literatur. Hasil studi menunjukkan bahwa ada berbagai macam faktor yang mempengaruhi adopsi Digital Marketing. Selain itu, hasil studi menunjukkan bahwa berbagai riset menunjukkan adopsi Digital Marketing dapat meningkatkan kinerja UMKM. Mengenai implementasi Digital Marketing pada UMKM di Indonesia, hasil studi menunjukkan bahwa pelatihan dan pendampingan implementasi Digital Marketing dari berbagai Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat LPPM Institusi Perguruan Tinggi di Indonesia sangat bermanfaat bagi UMKM. Kata kunci UMKM; Digital Marketing; Indonesia Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 309 INTRODUCTION Micro, small, and medium enterprises MSME has a significant role in Indonesia’s economy. In 2019, MSME accounts for of all businesses in Indonesia, employing of all workforce, and contributes to Indonesia’s GDP Kementerian Koperasi dan UKM, 2019; Kusuma and Darma, 2020; Pradnyawati and Darma, 2021; Rivaldo et al., 2021; Darma et al., 2019; Yong and Darma, 2020; Ferdiana dan Darma, 2019. This data shows that MSME is the backbone of Indonesia’s economy. Digital Marketing is a marketing method that has clear and measurable goals that employs interactive digital technologies in order to promote brand, shape customer preference, acquire and retain customers, and increase sales Todor, 2016; Darma and Noviana, 2020; Umami and Darma, 2021; Dewi and Darma, 2019; Wardana and Darma, 2020; Kanten and Darma, 2017; Dharmayanti and Darma, 2020; Agung and Darma, 2019; Darma, 2005; Permanasari dan Darma, 2013; Darma, 2005; Darma, 2012; Darma, 2004; Arsriani and Darma, 2013; Dewi and Darma, 2018; Saefulloh and Darma, 2014; Darma, 2005; Hendhana and Darma, 2017. Digital Marketing adoption has a high potential to increase MSME performance. In January 2021, the number of internet users in Indonesia has reached million people, which accounts to of all Indonesian people Data Reportal, 2021. Millennials accounts for of all Indonesian people and Generation Z accounts for of all Indonesian people, the combined percentage of the two generation are of all Indonesian People Ihsan, 2021; Wandari and Darma, 2021; Kusnadi and Darma, 2018; Wulandari and Darma, 2020; Swari and Darma, 2019. Millennials and Generation Z are tech savvy generations that can be influenced through Digital Marketing. The number of MSMEs that have adopted Digital Marketing technologies is still low. In May 2021, there were only 12 million MSMEs, which only accounts to 18% of all MSMEs, that had implemented Digital Marketing technologies N. Akhmad, 2021; Wahyuni and Darma, 2019; Maharani and Darma, 2018. Therefore, it is important to understand the factors that influenced MSMEs in adopting Digital Marketing technologies, the benefits, and how they adopt it. This study is a literature study. The focus of this study is to analyze the factors that influenced the adoption of Digital Marketing in Indonesian MSMEs, understanding the benefits of implementation, and the analysis on how MSMEs adopt Digital Marketing. Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 310 METHOD This study uses literature study method. Literature study is a study that relates to finding, reading, and analyzing references Ningsih, Saam, & Umari, 2021. This study uses Google Scholar as a database for finding references regarding Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. The term “Digital Marketing” in often interchangeable with Online Marketing, Internet Marketing, and Web Marketing Todor, 2016; Handika and Darma, 2018; Priskila and Darma, 2020; Shavitri and Darma, 2020; Sudiwedani and Darma, 2020; Handayani and Darma, 2021; Murti and Darma, 2021. Therefore, this study considers that Digital Marketing is similar with E-Commerce, Social Media Marketing, Internet Marketing, Website Marketing, and all kinds of marketing that uses the internet. The literature study model used in this study is the thematic model. Thematic model literature study is a literature study that classify references based on themes Widaningsih, 2014. The themes used in this study consist of factors influencing Digital Marketing adoption in Indonesian MSMEs, Digital Marketing Benefit Analysis of MSMEs in Indonesia, and Digital Marketing Implementation Analysis of MSMEs in Indonesia. RESULT & DISCUSSION Factors Influencing the Adoption of Digital Marketing in Indonesian MSMEs Based on the literature study, this study classifies the Digital Marketing Adoption factors in several categories, as can be seen in table 1. Table 1. Factors Influencing Adoption Factors in Indonesian MSMEs Competitive Environment / Trend Alvionita & Ie 2021 Priyanto et al. 2020 Susanti et al. 2019 Ningtyas et al. 2015 Mutiara et al. 2021 Susanti et al. 2019 Level of Revenue / Profit Priyanto et al. 2020 Susanti et al. 2019 Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 311 Alvionita & Ie 2021 Mutiara et al. 2021 Susanti et al. 2019 Oktaviani 2017 Taryadi et al. 2015 Susanti et al. 2019 Oktaviani 2017 Susanti et al. 2019 Taryadi et al. 2015 Priyanto et al. 2020 Susanti et al. 2019 Taryadi et al. 2015 Alvionita & Ie 2021 Taryadi et al. 2015 Top Management Technology Knowledge Umiyati & Achmad 2021 Susanti et al. 2019 Taryadi et al. 2015 Top Management Attitude Towards Technology Top Management Level of Education Top Management Commitment Mutiara et al. 2021 Priyanto et al. 2020 Competitive environment / trend factor influenced the adoption of Digital Marketing in Indonesian MSMEs. Alvionita & Ie 2021 conducted research on MSMEs in Jakarta and found that Competitive environment / trend influenced the adoption of Digital Marketing. Priyanto et al. 2020 conducted research on food industry MSMEs in Bogor and found that Competitive environment / trend influenced the adoption of Digital Marketing. Susanti et al. 2019 conducted research on furniture industry MSMEs in Yogyakarta and found that Competitive environment / trend influenced the adoption of Digital Marketing. Ningtyas et al. 2015 Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 312 conducted research on MSMEs in Banyumas and Purbalingga and found that Competitive environment / trend influenced the adoption of Digital Marketing. Competitive environment / trend will certainly push MSMEs to adopt Digital Marketing as a way to survive and compete. Market Development Factor influenced the adoption of Digital Marketing in Indonesian MSMEs. Mutiara et al. 2021 conducted research on MSMEs in Bandung and found that market development influenced the adoption of Digital Marketing. Susanti et al. 2019 conducted research on furniture industry MSMEs in Yogyakarta and found that market development influenced the adoption of Digital Marketing. Conducting market development is challenging for MSMEs. If they rely on non-digital / convention means, then their growth in the market will be slow. The desire to quickly develop their position in the market will certainly push them to adopt Digital Marketing. Customer pressure factor influenced the adoption of Digital Marketing in Indonesian MSMEs. Priyanto et al. 2020 conducted research on food industry MSMEs in Bogor and found that customer pressure influenced the adoption of Digital Marketing. If the customers put pressure on MSMEs to adopt Digital Marketing, then MSMEs will most likely comply to the will of the customers because they want to retain the customers. Interactivity factor influenced the adoption of Digital Marketing in Indonesian MSMEs. Soelaiman & Utami 2021 conducted research on MSMEs in Jakarta and found that interactivity influenced the adoption of Digital Marketing. For young and millennial customers, interactivity is very important. Considering that they spend most of their time conducting interaction through digital technology, MSMEs should interact with them through digital channels. Ease of transaction factor influenced the adoption of Digital Marketing in Indonesian MSMEs. Susanti et al. 2019 conducted research on furniture industry MSMEs in Yogyakarta and found that ease of transaction influenced the adoption of Digital Marketing. Advancements in digital marketing technologies have made it possible for businesses to integrate digital marketing with digital transaction technologies. These advancements made it possible for businesses to advertise to customers through various digital channels and provide simple methods for the customer to order items and pay digitally. Partnership factor influenced the adoption of Digital Marketing in Indonesian MSMEs. Umiyati & Achmad 2021 conducted research on MSMEs in Jambi and found that partnership influenced the adoption of Digital Marketing. Partnership in this context meant partnership with State-owned enterprises SOEs. SOEs assist MSMEs in various ways, including funding and capacity building. The capacity that the SOEs helped to develop includes Digital Marketing Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 313 Adoption. MSMEs became more skilled in adopting Digital Marketing when they form partnership with SOEs. Level of Revenue / Profit factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Priyanto et al. 2020 conducted research on food industry MSMEs in Bogor and found that level of revenue / profit influenced the adoption of Digital Marketing. Susanti et al. 2019 conducted research on furniture industry MSMEs in Yogyakarta and found that level of revenue / profit influenced the adoption of Digital Marketing. MSMEs that want to increase level of revenue / profit will have to use Digital Marketing to achieve their goals. Industry sector factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. It is for a fact that not all industry sectors can get optimal results by adopting Digital Marketing. Umiyati & Achmad 2021 conducted research on MSMEs in Jambi and found that MSMEs industry sector influenced the adoption of Digital Marketing where Services Industry MSMEs and Food Industry MSMEs have higher tendency to adopt Digital Marketing than Fashion Industry MSMEs. Many customers have less interest in buying clothes online because it is hard to decide the size just by looking at a digital catalog. Technological resources factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Alvionita & Ie 2021 conducted research on MSMEs in Jakarta and found that technological resources influenced the adoption of Digital Marketing. Mutiara et al. 2021 conducted research on MSMEs in Bandung and found that technological resources influenced the adoption of Digital Marketing. Susanti et al. 2019 conducted research on furniture industry MSMEs in Yogyakarta and found that technological resources influenced the adoption of Digital Marketing. Oktaviani 2017 conducted research on fashion industry MSMEs in Jakarta and found that technological resources influenced the adoption of Digital Marketing. Taryadi et al. 2015 conducted research on Batik fashion industry MSMEs in Pekalongan and found that technological resources influenced the adoption of Digital Marketing. MSMEs do have problems in terms of technological resources. Not all MSMEs has the financial capability to acquire technological resources. To create high quality digital marketing contents, MSMEs has to own computers, cameras, and various hardware and software packages which require a considerable amount of investment. Therefore, the decision on how far MSMEs will adopt Digital Marketing will be largely dependent on the technological resources that they have. If an MSME business does not have adequate technological resources, then the only way they could adopt Digital Marketing is by making very simple contents that have very little chance in creating a lasting impression in the minds of the customer. Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 314 Internet Network Quality factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Umiyati & Achmad 2021 conducted research on MSMEs in Jambi and found that internet network quality influenced the adoption of Digital Marketing. MSMEs operating in areas where the internet network quality is low will have problems in adopting Digital Marketing. Therefore, MSMEs in those areas can only implement Digital Marketing in the form of spreading low resolution promotional videos and pictures through Social Media. This is most likely the only possible way because it does not need high quality internet network to do this. Internal needs factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Susanti et al. 2019 conducted research on furniture industry MSMEs in Yogyakarta and found that internal needs influenced the adoption of Digital Marketing. MSMEs that has internal needs in improving its marketing business process will most likely implement Digital Marketing. Using Digital Marketing enables MSMEs to conduct marketing digitally and analyze the results through various tools that are embedded with Digital Marketing technologies and tools. By having the ability to market their products digitally and get instant feedback on the results will help MSMEs to become more agile in adjusting their marketing business process. Company strategy factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Susanti et al. 2019 conducted research on furniture industry MSMEs in Yogyakarta and found that company strategy influenced the adoption of Digital Marketing. Oktaviani 2017 conducted research on fashion industry MSMEs in Jakarta and found that internal needs influenced the adoption of Digital Marketing. MSMEs that have forward thinking mindset and capability to develop robust company strategies are more open in considering the adoption of Digital Marketing technologies. Business resources factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Susanti et al. 2019 conducted research on furniture industry MSMEs in Yogyakarta and found that business resources influenced the adoption of Digital Marketing. Taryadi et al. 2015 conducted research on Batik fashion industry MSMEs in Pekalongan and found that business resources influenced the adoption of Digital Marketing. MSMEs that have considerable amount of business resources, including intangible ones, have the tendency to adopt Digital Marketing than those with less amount of business resources. Human resources factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Priyanto et al. 2020 conducted research on food industry MSMEs in Bogor and found that human resources influenced the adoption of Digital Marketing. Susanti et al. 2019 conducted Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 315 research on furniture industry MSMEs in Yogyakarta and found that technological resources influenced the adoption of Digital Marketing. Taryadi et al. 2015 conducted research on Batik fashion industry MSMEs in Pekalongan and found that technological resources influenced the adoption of Digital Marketing. Most MSMEs do not have the capability to recruit talents with high digital literacy that can implement Digital Marketing. They can only rely on themselves and their family members in implementing Digital Marketing. Organization factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Alvionita & Ie 2021 conducted research on MSMEs in Jakarta and found that organization influenced the adoption of Digital Marketing. Taryadi et al. 2015 conducted research on Batik fashion industry MSMEs in Pekalongan and found that organization influenced the adoption of Digital Marketing. The maturity of MSMEs organization structure will decide how far MSMEs can implement Digital Marketing. MSMEs with mature organization structure are more ready in implementing Digital Marketing. Compatibility factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Soelaiman & Utami 2021 conducted research on MSMEs in Jakarta and found that compatibility influenced the adoption of Digital Marketing. MSMEs with better business experience have better compatibility in implementing Digital Marketing. Cost effectiveness factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Soelaiman & Utami 2021 conducted research on MSMEs in Jakarta and found that cost effectiveness influenced the adoption of Digital Marketing. MSMEs have limited budget. Therefore, it is very important to conduct cost-benefit analysis of Digital Marketing Adoption. MSMEs that can find a way in optimizing the cost-benefit of Digital Marketing will tend to implement it. Top Management Technology Knowledge factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Umiyati & Achmad 2021 conducted research on MSMEs in Jambi and found that Top Management Technology Knowledge influenced the adoption of Digital Marketing. Susanti et al. 2019 conducted research on furniture industry MSMEs in Yogyakarta and found that Top Management Technology Knowledge influenced the adoption of Digital Marketing. Taryadi et al. 2015 conducted research on Batik fashion industry MSMEs in Pekalongan and found that Top Management Technology Knowledge influenced the adoption of Digital Marketing. An MSME business that has a top management team that has good knowledge on technology will tend to implement Digital Marketing. Top Management Attitude Towards Technology factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Ningtyas et al. 2015 conducted research on MSMEs in Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 316 Banyumas and Purbalingga and found that Top Management Attitude Towards Technology influenced the adoption of Digital Marketing. If the top management team does not have a positive attitude towards Digital Marketing technologies, then they will not adopt it. Top Management Age factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Umiyati & Achmad 2021 conducted research on MSMEs in Jambi and found that top management age influenced the adoption of Digital Marketing. An MSME that has a management team consisted of elderly people have the tendency of not wanting to further develop their business. Therefore, they are not interested in implementing modern technologies such as Digital Marketing technologies. Top Management Level of Education factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Umiyati & Achmad 2021 conducted research on MSMEs in Jambi and found that top management level of education influenced the adoption of Digital Marketing. An MSME that has a top management team consisted of highly educated personnel has the capability, knowledge, and network of colleagues that are useful in assisting the MSME business in implementing Digital Marketing. Top Management Commitment factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Taryadi et al. 2015 conducted research on Batik fashion industry MSMEs in Pekalongan and found that top management commitment influenced the adoption of Digital Marketing. An MSME that has a top management team with a strong commitment in developing its business tend to adopt modern technologies such as Digital Marketing technologies. Top management support factor influenced Digital Marketing Adoption in Indonesian MSMEs. Mutiara et al. 2021 conducted research on MSMEs in Bandung and found that top management support influenced the adoption of Digital Marketing. Priyanto et al. 2020 conducted research on food industry MSMEs in Bogor and found that top management support influenced the adoption of Digital Marketing. Digital Marketing adoption by an MSME can only happen when it has the support of the top management team. Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 317 Digital Marketing Benefit Analysis of MSMEs in Indonesia MSMEs generally have limitations in terms of marketing and distribution network Widyastuti, 2017. Digital Marketing adoption can be a solution for this matter. Digital Marketing Implementation has several benefits for MSMEs, such as making it easy for customers to acquire information about company products, low cost product promotion, wide market reach, interaction between buyer and seller, increase awareness, and increase sales Martoyo, 2020; Pribadi et al., 2018. Empirical researches have shown that Digital Marketing adoption has a positive and significant effect on MSMEs performance. Mutiara et al. 2021 conducted research on MSMEs in Bandung and found that Social Media adoption has a positive and significant effect on MSMEs performance. Soelaiman & Utami 2021 conducted research on MSMEs in Jakarta and found that Social Media Instagram Adoption has a positive and significant effect on MSMEs performance. Martoyo 2020 conducted research on Food Industry MSMEs in Jakarta and found that Digital Marketing Adoption increased sales volume. Priyanto et al. 2020 conducted research on food industry MSMEs in Bogor and found that E-Marketing adoption has a positive and significant effect on MSMEs performance. Oktaviani 2017 conducted research on fashion industry MSMEs in Jakarta and found that E-Commerce Adoption has a positive and significant effect on MSMEs performance. Ningtyas et al. 2015 conducted research on MSMEs in Banyumas and Purbalingga and found that E-Commerce Adoption has a positive and significant effect on MSMEs performance. Based on various researches, it is clear that MSMEs can increase sales by implementing Digital Marketing. MSMEs stakeholders should convince MSMEs in implementing Digital Marketing and assist them by giving training and mentoring. There are a lot MSMEs that are still not convinced that Digital Marketing Adoption is beneficial because they have not receive insights about the real benefits of implementing Digital Marketing Himawan, 2019. Digital Marketing Implementation Analysis of MSMEs in Indonesia Digital Marketing adoption in Indonesia MSMEs has several barriers. Pribadi et al. 2018 conducted research on MSMEs in Malang and found that most MSMEs do not have capable employees that can use Digital Marketing Technologies. Kusnindar et al. 2018 conducted research on MSMEs in Pringsewu and found 5 barriers in adopting Digital Marketing incompetent human resources, lack of computer ownership, low quality internet network, high digital marketing technology cost, and lack of interest in Digital Marketing adoption. Most MSMEs have not adopt Digital Marketing because they do not have sufficient Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 318 information on how to implement Digital Marketing Rafiah & Kirana, 2019. Akhmad & Purnomo 2021 conducted research on MSMEs in Surakarta and found that MSMEs have limited capability in using digital technology. MSMEs have limitations in knowledge, resources, and time in implementing Digital Marketing Himawan, 2019. In May 2021, there were only 18% of all MSMEs, that had implemented Digital Marketing technologies N. Akhmad, 2021. This situation is unfortunate considering that Millennials and Generation Z are on the rise in terms of demography. Millennials forms a substantial market in terms of size. The combined percentage of the two generation are of all Indonesian People Ihsan, 2021. MSMEs can tap this market through Digital Marketing technologies. Widyastuti et al. 2016 conducted research on MSMEs in Yogyakarta and found that most MSMEs choose smartphones over laptops or computers to conduct digital activities. Most millennials also favor smartphones to conduct digital activities. Smartphones normally have the capability to access all kinds of digital contents however smartphones do not have the capability to create high quality digital contents. Therefore, MSMEs could focus on creating digital marketing contents that are simple but creative and interesting to compensate for the lack of quality. MSMEs should focus on Social Media as their effort in adopting Digital Marketing because Millennials have the capability to access Social Media and can be easily influenced by the contents that they receive from Social Media Piarna & Fathurohman, 2020. MSMEs that have adopted Digital Marketing normally adopt it in the form of Social Media Marketing Priyanto et al., 2020. Social Media Marketing does allow MSMEs to conduct digital marketing activities with ease of use and low cost. This ease of use is known as “Click and Share”. This allows MSMEs to create trending topics through the use of Word of Mouth Marketing Widyastuti, 2017. Martoyo 2020 conducted research on food industry MSMEs in Jakarta and found that social media marketing platform that is commonly used are WhatsApp, Instagram, Facebook, and Youtube. If the target market of an MSME is young generation then it is better to conduct Digital Marketing activities through Facebook, Twitter, Instagram Prasetyawati, Setyaningtyas, Ayu, Sartika, & Adithia, 2021. Therefore, it is better for MSMEs to adopt Social Media Marketing as a form of Digital Marketing because it is relatively easy to use. MSMEs usually has limitations in terms of budget and time to study and use the Digital Marketing technologies. To overcome the lack of capable talents in using Digital Marketing, MSMEs owners should find help from young generation family members that are normally tech savvy Ardiani & Putra, 2021. However, although young generation family members may have the capability to access digital contents, they may not have the capability to create Digital Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 319 Contents. Therefore, MSMEs should also seek help from external stakeholders that can help teach and mentor MSMEs in implementing Digital Marketing. Assistance for MSMEs in Indonesia usually comes from Higher Education Institutions that have Centers for Research and Community Service LPPM Centers. Most of these centers have helped MSMEs develop their business through training and mentorship. Some of these centers have helped MSMEs in Digital Marketing adoption. Digital Marketing Implementation Assistance projects for MSMEs by various LPPM Centers in Indonesia have shown positive results. Purwanto et al. 2021 conducted Digital Marketing Implementation assistance for a food industry MSME in Pamekasan called Ibu Turah Catering. The team helped implement Digital Marketing through WhatsApp, Facebook, and Instagram. Afterwards, Ibu Turah Catering’s Sales increased substantially. Prasetyawati et al. 2021 conducted Digital Marketing implementation assistance for a group of food industry MSMEs in Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi area. Afterwards, the MSMEs can use various social media channels that are suited for their businesses. They can understand the advantage and disadvantage of various social media channels. They know how to create contents with creative visual cues and words that can help them develop Brand Awareness. Several Digital Marketing channels that the MSMEs can use after the assistance project are Website, Goodle Ads, Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, Youtube, Tokopedia, Bukalapak, and Shopee. Irfani et al. 2020 conducted Digital Marketing Implementation assistance on a food industry MSME called Uberrr Snack 88 in Solok. Afterwards, the MSME can conduct digital marketing through Google Bisnisku. Rafiah & Kirana 2019 conducted Digital Marketing implementation assistance on a group of food industry MSMEs in Jatinangor. Afterwards, the MSMEs can use Instagram for Business and 90% of those MSMEs successfully increased their sales. Pramesti & Dwijayanti 2021 conducted Digital Marketing implementation assistance on an MSME called Dandang MJ. Afterwards, the MSME can use Digital Marketing through Facebook, Instagram, TikTok, and Shopee. Handajani et al. 2019 conducted Digital Marketing implementation assistance for a group of coffee industry MSMEs in Lombok Barat. Afterwards, the MSMEs can use Digital Marketing through Blogspot and Instagram. Pribadi et al. 2018 conducted Digital Marketing implementation assistance for a fashion industry MSME called Al-Kattar in Malang. Afterwards, the MSME can use Digital Marketing through Facebook, Instagram, and Shopee. They are also able to conduct analysis of their digital sales using Digital Marketing analysis tools. LPPM centers in Indonesia have trained MSMEs in using various Digital Marketing Channels. Some of the channels can be seen in table 2. The list will certainly grow as the Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 320 emergence of new digital channels and as the LPPM centers acquire the competency to teach new ways in using new digital channels. Table 2. Indonesian MSMEs Digital Marketing Channel Digital Marketing Channel Prasetyawati et al. 2021 Pramesti & Dwijayanti 2021 Purwanto et al. 2021 Prasetyawati et al. 2021 Martoyo 2020 Handajani et al. 2019 Rafiah & Kirana 2019 Pribadi et al. 2018 Prasetyawati et al. 2021 Handajani et al. 2019 Prasetyawati et al. 2021 Purwanto et al. 2021 Pramesti & Dwijayanti 2021 Martoyo 2020 Asse 2018 Pribadi et al. 2018 Prasetyawati et al. 2021 Pramesti & Dwijayanti 2021 Prasetyawati et al. 2021 Purwanto et al. 2021 Martoyo 2020 Prasetyawati et al. 2021 Martoyo 2020 Prasetyawati et al. 2021 Prasetyawati et al. 2021 Prasetyawati et al. 2021 Pramesti & Dwijayanti 2021 Pribadi et al. 2018 CONCLUSION & SUGGESTIONS Based on the literature study, it can be concluded that there are 23 factors that influenced the adoption of Digital Marketing in Indonesia. It can also be concluded that Digital Marketing adoption has a positive effect on MSME’s performance. MSMEs should find assistance from various external stakeholders in implementing Digital Marketing. One of the source of assistance is the Centers of Research and Community Service LPPM Centers of Higher Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 321 Education Institutions in Indonesia. LPPM Centers have the capability to teach and assist MSMEs in implementing Digital Marketing through various digital channels. It is proven that assistance from LPPM Centers can increase MSME’s performance. MSMEs stakeholders should give more support for LPPM Centers in the future in order for these centers to increase their reach and their quality in helping MSMEs. The form of assistance could be in the form of Capacity Building Initiatives for LPPM Centers. Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 322 REFERENCES Agung, and Darma, 2019. Opportunities and Challenges of Instagram Algorithm in Improving Competitive Advantage, International Journal of Innovative Science and Research Technology, 4 1 743-747. Akhmad, K. A., & Purnomo, S. 2021. STRATEGI PEMASARAN ONLINE MENGGUNAKAN JUDY STRAUSS FRAMEWORK PADA PELAKU UMKM KOTA SURAKARTA DI ERA COVID 19, Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen JPIM, 6 2 88–95. 88. Akhmad, N. 2021. 4 Juta UMKM Go Digital Selama Pandemi Covid-19. TopBusiness. Retrieved from Arsriani, and Darma, 2013. Peran Media Sosial Online Dan Komunitas Terhadap Keputusan Nasabah Bank, Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10 2 48-68. Alvionita., & Ie, M. 2021. PENGARUH KONTEKS TEKNOLOGI, KONTEKS ORGANISASI DAN KONTEKS LINGKUNGAN TERHADAP ADOPSI MEDIA SOSIAL BAGI UMKM, Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 5 1 214–224. Ardiani, W., & Putra, R. 2021. PELATIHAN BERBASIS DARING DALAM PENGUATAN PEMASARAN DIGITAL UKM KOTA MEDAN. HUMANISM, 2 1 31–37. Asse, R. A. A. 2018. STRATEGI PEMASARAN ONLINE STUDI KASUS FACEBOOK MARKETING WARUNK BAKSO MAS CINGKRANK DI MAKASSAR, Jurnal Komunikasi KAREBA, 7 2 219–231. DataReportal. 2021. Digital 2021 Indonesia. Retrieved from Darma, & Noviana, 2020. Exploring Digital Marketing Strategies during the New Normal Era in Enhancing the Use of Digital Payment, Jurnal Mantik, 4 3 2257-2262. Darma, Wicaksono, K., Sanica, and Abiyasa, 2019. Faktor Kompensasi dan Strategi Gojek Dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Para Driver, JURNAL ILMIAH MANAJEMEN BISNIS DAN INOVASI UNIVERSITAS SAM RATULANGI, 6 3 232-244. Darma, 2012. 100 Konsultasi Praktis Strategi Bisnis. Denpasar Undiknas Press. Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 323 Darma, 2005. Konsultasi Praktis Marketing Strategy. Denpasar Undiknas Press. Darma, 2005. Managing Information to Greater Efficiency and Profit, Jurnal Ekonomi & Bisnis, 17 1 1-10. Darma, 2005. Teknologi Informasi, Kepuasan User, Kinerja User dan Kinerja Hotel di Bali, Jurnal Ekonomi & Bisnis, 17 2 93-102. Darma, 2004. Improving the Aligment of Business and Information Strategies, Jurnal Ekonomi & Bisnis, 16 1 1-28. Dharmayanti, P. D., & Darma, G. S. 2020. The Use of Instagram in Coffee Shop. International Research Journal of Management, IT & Social Sciences, 7 4 48-56. Dewi, and Darma, 2019. The Role of Marketing & Competitive Intelligence In Industrial Revolution Jurnal Manajemen & Bisnis, 16 1 1-12. Dewi, and Darma, 2016. Efektivitas Leadership, Growth Performance dan Regulasi Otoritas Jasa Keuangan, Jurnal Manajemen & Bisnis, 13 1 1-13. Ferdiana, and Darma, 2019. Understanding Fintech Through Go-Pay, International Journal of Innovative Science and Research Technology, 4 2 257-260. Handajani, L., Akram, Furkan, L. M., & Rifa’i, A. 2019. PENGGUNAAN PEMASARAN DIGITAL PADA USAHA HOME INDUSTRY KOPI LOMBOK DI DESA SIGERONGAN KABUPATEN LOMBOK BARAT, Jurnal Abdi Insani LPPM Unram, 6 3 409–421. P-ISSN. Handayani, & Darma, G. S. 2021. Pengaruh Kebijakan Pemeriksaan, Kebijakan Akses Informasi Keuangan dan Forensik Digital terhadap Kualitas Pemeriksaan Pajak. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 6 3 1260-1272. Handika, and Darma, 2018. Strategi Pemasaran Bisnis Kuliner Menggunakan Influencer Melalui Media Sosial, Jurnal Manajemen & Bisnis, 15 2 188-199. Himawan, A. F. I. 2019. DIGITAL MARKETING PENINGKATAN KAPASITAS DAN BRAND AWARENESS USAHA KECIL MENENGAH, Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi, 17 2 85–103. Hendhana, S., and Darma, 2017. Service Quality Rumah Sakit dan Efeknya terhadap Patient Satisfaction, Perceived Value, Trust, dan Behavioral Intention, Jurnal Manajemen & Bisnis, 14 1 37-55. Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 324 Ihsan, D. N. 2021, January 23. Gen Z dan Milenial Dominan, Ini Komposisi Penduduk Indonesia Berdasarkan Generasi. Retrieved from Irfani, H., Yeni, F., & Wahyuni, R. 2020. PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN PADA UKM DALAM MENGHADAPI ERA INDUSTRI Journal of Character Education Society, 3 3 651–659. Kanten, and Darma, 2017. Consumer Behaviour, Marketing Strategy, Customer Satisfaction, and Business Performance, Jurnal Manajemen & Bisnis, 14 2 143-165. Kementerian Koperasi dan UKM. 2019. PERKEMBANGAN DATA USAHA MIKRO, KECIL, MENENGAH UMKM DAN USAHA BESAR UB TAHUN 2018 - 2019. Retrieved from Kusnadi, and Darma, 2018. Menakar Implementasi Green Marketing Pada Usaha Kecil Menengah, Jurnal Manajemen & Bisnis, 15 1 1-18. Kusnindar, A. A., Juliono., & Yudis P., A. 2018. PEMANFAATAN E-COMMERCE PADA UMKM DI KABUPATEN PRINGSEWU, Jurnal Kelitbangan Pengembangan Dan Inovasi Iptek Kabupaten Pringsewu, 3 2 84–94. Retrieved from Kusuma, P. O., & Darma, G. S. 2020. Mobile Payment Transaction on MSMEs. International Research Journal of Management, IT & Social Sciences, 7 3 104-109. Maharani, and Darma, 2018. Consumer Purchasing Behavior Analysis on Impulse Buying, Jurnal Manajemen & Bisnis, 15 3 16-37. Martoyo, A. 2020. Adopsi Media Sosial Sebagai Sarana Pemasaran Digital Bagi Usaha Mikro Makanan dan Minuman Di Kota Jakarta Selatan, BRICommerce Jurnal Ilmu Manajemen, Bisnis, Dan Keuangan, 1 2 1–14. Retrieved from Mutiara, N. A., Wijayangka, C., & Kartawinata, B. R. 2021. ADOPSI MEDIA SOSIAL TERHADAP KINERJA UMKM DI KOTA BANDUNG, Jurnal Ilmiah MEA Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi, 5 1 1673–1684. Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 325 Murti, & Darma, G. S. 2021. Jalan Terjal Online Travel Platform Hadapi Pandemi. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 6 5 2280-2296. Ningsih, E., Saam, Z., & Umari, T. 2021. STUDI LITERATUR TENTANG KONSEP DIRI REMAJA, JOM FKIP - UR, 8 1 1–9. Ningtyas, P. K., Sunarko, B., & Jaryono. 2015. ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI ADOPSI E-COMMERCE DAN PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA UMKM, Performance, 21 1 95–107. Retrieved from Oktaviani, R. F. 2017. PERAN KEMAJUAN TEKNOLOGI ECOMMERCE UNTUK PERCEPATAN KEBERHASILAN KINERJA DENGAN PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN UKM KASUS UKM SEKTOR FASHION DI WILAYAH JAKARTA, Jurnal Ekonomika Dan Manajemen, 6 2 176–195. Retrieved from Piarna, R., & Fathurohman, F. 2020. ADOPSI E-COMMERCE OLEH KONSUMEN MILENIAL PADA PRODUK UMKM E-COMMERCE ADOPTION BY MILLENIAL CONSUMERS ON UMKM PRODUCTS IN SUBANG CITY USING UTAUT MODEL IN CONSUMER CONTEX, Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer JTIIK, 7 5 1021–1028. Pradnyawati, & Darma, G. S. 2021. Jalan Terjal Transaksi Non Tunai Pada Bisnis UMKM. MEDIA BINA ILMIAH, 15 10 5505-5512. Pramesti, P., & Dwijayanti, A. 2021. Mengintegrasikan Sosial Media dan E-commerce dalam Pemasaran Dandang Studi Deskriptif Kualitatif pada UMKM Dandang MJ, IKRAITH-ABDIMAS, 4 2 79–87. Retrieved from Prasetyawati, Y. R., Setyaningtyas, E., Ayu, J. P., Sartika, K. D., & Adithia, S. 2021. Pelatihan Culinary Entrepreneur Dalam Mengembangkan Kinerja UMKM di Masa Pandemi, Journal of Servite, 3 1 31–43. Retrieved from Pribadi, A., Ghozali, K., Hidayanto, B. C., Hafidz, I., Muqtadiroh, F. A., Hafidz, M. Al, … Sari, R. 2018. Pelatihan Teknik Social Media Marketing sebagai Sarana Pemasaran Produk pada Konveksi Kerudung Al- Kattar’ Di Kelurahan Merjosari, Malang. Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 326 SEWAGATI, Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat – LPPM ITS, 2 1 53–59. Priskila, S., & Darma, 2020. Employee Perception of Brand Value in the Jewelry Industry, Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura, 23 2. Priyanto, H., Najib, M., & Septiani, S. 2020. Faktor Adopsi E-Marketing dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pemasaran UKM Kuliner Kota Bogor, Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 02 235–244. Purwanto, Fachrizi, A. R., & Bustaram, I. 2021. UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN PADA UKM MAKANAN AKIBAT TERDAMPAK PANDEMI COVID 19, HUMANISM, 2 1 9–15. Permanasari, and Darma, 2013. Pengaruh Penggunaan Internet Banking Terhadap Rasa Aman, Rasa Percaya Dan Loyalitas Nasabah Dalam Meningkatkan Saldo Bank, Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10 1 186-204. Rafiah, K. K., & Kirana, D. H. 2019. Analisis Adopsi Media Sosial Sebagai Sarana Pemasaran Digital Bagi UMKM Makanan dan Minuman di Jatinangor, Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 2 1 188–198. Rivaldo, I. M. G., Lestari, & Darma, & Gorda, 2021. Integrating The Credit Lending Strategies of Multi-Purpose Cooperatives a Case Study at KSU Dauh Ayu in Denpasar, Jurnal Mantik, 4 4 2318-2324. Shavitri, & Darma, 2020. Pengaruh Implementasi Kebijakan Pemeriksaan dan Forensik Digital terhadap Kualitas Pemeriksaan dan Keberhasilan Penerimaan Pajak, E-Jurnal Akuntansi, 30 10, 2682 - 2697. Saefulloh, and Darma, 2014. Strategi Marketing Wisata Wedding Sebagai Destinasi Alternatif, Jurnal Manajemen & Bisnis, 11 1 17-34. Swari, and Darma, 2019. Kepercayaan Lintas Generasi Dalam Penggunaan Social Media dan Electronic Word of Mouth, Jurnal Manajemen Bisnis, 16 4 145-161. Soelaiman, L., & Utami, A. R. 2021. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI ADOPSI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN DAMPAKNYA TERHADAP Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 327 KINERJA UMKM, Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 5 1 124–133. Susanti, D. A., Nurhayati, E., & Kurniawan, V. R. B. 2019. PROFIL ADOPSI TEKNOLOGI E-COMMERCE USAHA KECIL MENENGAH UKM PADA HIMPUNAN INDUSTRI MEBEL DAN KERAJINAN INDONESIA HIMKI YOGYAKARTA, Industrial Engineering Journal of The University of Sarjanawiyata Tamansiswa, 3 2 77–83. Retrieved from Sudiwedani, A., & Darma, 2020. Analysis of the effect of knowledge, attitude, and skill related to the preparation of doctors in facing industrial revolution Bali Medical Journal, 9 2 524-530. Taryadi, Yunianto, E., & Royani, N. I. 2015. ANALISIS TINGKAT KESIAPAN ADOPSI E-MARKETPLACE UMKM BATIK DI KOTA PEKALONGAN, Jurnal Litbang Kota Pekalongan, 8 19–31. Retrieved from Todor, R. D. 2016. Blending traditional and digital marketing, Bulletin of the Transilvania University of Brasov. Economic Sciences. Series V, 9 1 51–56. Umami, Z., & Darma, G. S. 2021. DIGITAL MARKETING ENGAGING CONSUMERS WITH SMART DIGITAL MARKETING CONTENT, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 23 2 94-103. Umiyati, E., & Achmad, E. 2021. Faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan aplikasi online pada pelaku usaha mikro kecil dan menengah di Kota Jambi, Jurnal Paradigma Ekonomika, 16 2 255–266. Retrieved from Wardana, & Darma, 2020. Garment Industry Competitive Advantage Strategy During Covid-19 Pandemic, PalArch’s Journal of Archaeology of Egypt / Egyptology, Wandari, & Darma, G. S. 2021. Pengelolaan Karakter Green-Behavior Pada Generasi Milenial Dalam Meningkatkan Minat Penggunaan Green-Product, Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis, 6 1 49-61. Wahyuni, and Darma, 2019. Mobile Advertising, Product Social Value dan Purchase Intention pada Instagram, Jurnal Manajemen Bisnis, 16 4 87-101. Jurnal Manajemen Bisnis ISSN 1829-8486 print ISSN 2528-1216 online Volume 18, No. 3, Juli 2021 328 Widaningsih, R. S. 2014. Manajemen Dalam Implementasi Kurikulum di Sekolah Sebuah Kajian Literatur, Jurnal ILMAN, 1 2 160–172. Widyastuti, D. A. R., Nuswantoro, R., & Sidhi, T. A. P. 2016. LITERASI DIGITAL PADA PEREMPUAN PELAKU USAHA PRODUKTIF DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA, Jurnal ASPIKOM, 3 1 1–15. Widyastuti, N. W. 2017. Consumtion Value Smartphone dalam Pandangan Pengelola Usaha Kecil Menengah UKM dan Pemanfaatannya sebagai Media Komunikasi Pemasaran Online, Prosiding Konferensi Nasional Komunikasi, 01 01 290–301. Wulandari, & Darma, 2020. Advertising Effectiveness in Purchasing Decision on Instagram, Journal of Business on Hospitality and Tourism, 6 2 381-389. Yong, & Darma, 2020. Indikator Penentu Naik Turunnya Harga Saham pada Perusahaan High Deviden 20 Periode Tahun 2014-2019, Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 5 12 1591-1610. doi ... UMKM harus mencari bantuan dari berbagai pemangku kepentingan eksternal dalam menerapkan Digital Marketing. Salah satu sumber pendampingnya adalah Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat LPPM di setiap universitas atau perguruan tinggi Andika et al., 2021. ...Syamsu Hidayat Hafizah RifiyantiSilvana SyahRino SubektiLayanan internet kini sudah menjadi kebutuhan yang utama dalam menunjang setiap kegiatan bermasyarakat tidak terkecuali dalam dunia pemasaran, dengan semakin meningkatnya jumlah pengguna internet setiap tahunnya menciptakan peluang untuk dapat memasarkan hasil produk dengan lebih baik, cepat dan murah. Para pelaku usaha Mikro Kecil dan Menengah membutuhkan pendampingan untuk meningkatkan branding dalam memasarkan produknya terutama penjualan dengan pemanfaatan platform marketplace, yang jangkauannya lebih luas dan murah. Salah satu bentuk dukungan untuk mereka adalah berasal dari akademisi yang berada dalam satu lingkungan sekitar ini merupakan hal penting dalam menanamkan akumulasi pengetahuan ke dalam ranah pengoperasian usaha baik produk maupun pemasaran. Metode yang digunakan dalam bimbingan teknis ini adalah persiapan, pelaksanaan, monitoring dan evaluasi serta membuat pelaporan. Tujuan dari kegiatan ini adalah terciptanya sebuah platform berbentuk website bagi para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah di lingkungan RW 01 Kelurahan Jagakarsa, terciptanya laporan kemajuan, laporan akhir serta artikel pengabdian masyarakat yang dapat bermanfaat bagi khalayak banyak. Keberadaan UMKM di wilayah sekitar kampus Insitut Bisnis dan Informatika 1957 menjadi sebuah jalinan yang sangat baik dan harus dilanjutkan untuk menjadi rencana ke depan di setiap kegiatan ini. Dampak dari kegiatan ini adalah para warga dapat menggunakan layanan internet dengan bijaksana dan lebih bermanfaat, bertambahnya wawasan untuk melakukan strategi promosi ataupun pemasaran melalui platform–platform yang ada di media sosial. Melalui diskusi dan feedback yang diberikan oleh para peserta adalah pelaksanaan kegiatan seperti ini bisa ditingkatkan dengan memberikan pelatihan–pelatihan yang lebih intensif terutama dalam pemanfaatan teknologiZakiya UmamiGede Sri Darma Jurnal Manajemen Dan KewirausahaanThe accelerated development of digital technology is currently affected by several factors such as the use of internet technology, the development of smartphones, the emergence of various social media, the development of e-commerce and the large number of people who actively use the internet. This study aimed to find a suitable marketing strategy for promoting food products by observing the development of digital marketing, especially today's social media marketing. Bali was well known as one of the destinations visited by local and International tourists. One restaurant located in Kuta called Maisyaroh, in spite of the advancement of digital technology, had not optimized the use of the technology well. Whereas, it actually could affect the competitive advantages. In addition, a qualitative descriptive approach was used in this research, while the data collection techniques were carried out through observation, in-depth interviews by using Zoom Meeting and documentation. The results stated that promotion using Instagram IG endorsement and paid promote could increase brand awareness and buying Kadek Mita Ayu WandariGede Sri DarmaPenelitian ini bertujuan untuk mengelola karakter green behavior pada generasi milenial dalam meningkatkan minat penggunaan green product dan implementasi karakter green behavior pada generasi milenial dalam meningkatkan minat penggunaan green product yang dapat mengurangi fenomena masalah sampah plastik. Studi kasus dilakukan di Kota Denpasar. Untuk menjawab pertanyaan penelitian, wawancara dilakukan kepada generasi milenial yang ada di Kota Denpasar yang memiliki pemahaman yang baik mengenai pengelolaan karakter green behavior. Teknik analisis data dilakukan dengan empat langkah yaitu data collection, data reduction, data display dan conclusion drawing/verification. Dalam penelitian ini, uji keabsahan data menggunakan bahan refrensi, member check, triangulasi sumber data dan triangulasi teknik pengumpulan data. Penelitian ini mengindikasikan bahwa bagaimana pengelolaan dan implementasi karakter green behavior pada generasi milenial dalam meningkatkan minat penggunaan green product 1 Karakter Green Behavior adalah tentang bagaimana mengelola karakter pada generasi milenial untuk menghasilkan peningkatan minat penggunaan green product; 2 Karakter Green Behavior mengacu kepada kesadaran masyarakat milenial di Kota Denpasar untuk memiliki rasa kepedulian yang tinggi terhadap lingkungan yang mengarah pada tujuan yang sesuai dengan peraturan Gubernur Bali Nomor 97 Tahun 2018 tentang Pembatasan Timbulan Sampah Plastik Sekali Pakai dan peraturan Pemkot Denpasar Nomor 658/2529/DLHK Tahun 2018 tentang upaya mengurangi penggunaan plastik di Kota Denpasar; 3 Implementasi Karakter Green Behavior yang dilakukan untuk membantu pemerintah bersama- sama menjaga lingkungan dan masyarakat dapat lebih mencintai dan meningkatkan konsumsi terhadap poduk-produk ramah UmiyatiErni AchmadDigital developments make micro, small and medium enterprises must adjust to technological advances. the adoption of digital economic use of MSME actors is still relatively low. This is caused by several factors. The purpose of this study is to analyze the factors that influence the use of digital economy in SMEs in the City of Jambi. This study uses primary data with a purposive random sampling technique. The number of samples is 105 respondents. The analytical tool used is binary logit regression. Dependent variables are business actors who use digital score = 1 and those who do not use digital score = 0. The independent variable is household characteristics and business characteristics. From the results of the study obtained factors that influence MSMEs in using the digital economy are business type variables, information technology training, partnerships, age, education level and internet Putu Ayu WulandariGede Sri DarmaThe aim of this research is to observe the impact of advertising creativity, advertising appeal and endorser credibility to the advertising effectiveness and purchase decision on Instagram. This research was conducted in Ilsproject Store. It is an online and offline store in Denpasar which sells fashion product. The design of this research is a quantitative research which shows a causality relationship between variables. The technique of collecting data was done using questionnaire to 168 consumers. The technique of analyzing data was done using structural equation modeling SEM with the AMOS program version 22. The result of this research shows that the advertising creativity has a positive and significant impact of 0,783 to the advertising effectiveness and 0,203 to the purchase decision. The advertising appeal has a positive and significant impact of 0,783 to the advertising effectiveness and 0,648 to the purchase decision. The endorser credibility has a positive and significant impact of 0,803 to the advertising effectiveness and 0,656 to the purchase decision. The advertising effectiveness has a positive and significant impact to the purchase decision with the number 0, SMEs business is growing rapidly in Bogor City, especially culinary cluster SMEs. Tight competition in the industrial era made the culinary cluster SMEs in Bogor City begin to implement a new marketing strategy via internet called e-marketing in order to achieve business growth. The purpose of this study are identify the type of e-marketing most commonly used by culinary cluster SMEs in Bogor City, analyze factors that influence e-marketing adoption by culinary cluster SMES in Bogor City, and analyze the effect of e-marketing adoption on marketing performance SMES of culinary cluster in Bogor City. The method used non-probability sampling with purposive sampling technique, the sample consist of 100 culinary cluster SMEs in Bogor City. The data obtained were processed using Structural Equation Modeling SEM with Partial Least Square u approach and using the Smart-PLS program. The results of this study indicated social media marketing is the type of e-marketing that is most widely used by culinary cluster SMEs in Bogor City. Relative advantage, top management support, employee capability, competitive environment, and customer pressure were factors that positively and significantly influence the decision to adopt e-marketing of Bogor City culinary cluster SMEs. E-marketing adoption had positive and significant effect on marketing performance of culinary cluster SMEs in Bogor SudiwedaniGede Sri DarmaBackgrounds Human resource development in terms of the knowledge, attitude, and skills of a doctor is important in a digital era and to face the industrial revolution This study aims to analyze the effect of knowledge, attitude, and skills on doctor behavior and the impact of doctor behavior on its readiness in facing the industrial revolution Methods This study uses descriptive-quantitative methods with regression analysis The results of the study based on Regression Weight γ show that knowledge has no significant negative effect on behavior; attitude does not have a significant positive impact on behavior; skill does not have a significant positive effect on behavior, and behavior significantly has a positive effect on the readiness of Conclusion The results and discussion show that hospitals can use the structural equation model in analyzing knowledge, attitude, skill, and behavior problems to increase the doctor's readiness, and strengthening the doctor's behavior needs to develop doctors' attitudes and PriskilaGede Sri DarmaThis study aims to discuss the brand value proposed by John Hardy and, as jewelry retail, it can be seen from each of these brand values. This study uses a qualitative method with the interview technique or open questionnaire for gaining all employees in the sales department of John Hardy, Indonesia. The data were collected and analyzed by first reducing and presenting the data and finally concluding. Triangulation was also done to get the trustworthiness data validity so that it is expected to provide valid data for research. It shows that community, artisanship, and sustainability are much linked to the brand, and it is also tied together as well as being implemented. For that reason, John Hardy is required to know how to deliver the information correctly to the customer, mention the company's history, the value, and DNA deoxyribonu-cleic acid as the individual blueprint of every living thing, which makes it unique in the Putu Dian Shavitri HandayaniGede Sri DarmaPenelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris pengaruh implementasi kebijakan penentuan sasaran prioritas pemeriksaan, kebijakan buka rekening untuk kepentingan perpajakan dan forensic digital terhadap kualitas pemeriksaan di Lingkungan Kanwil DJP Bali. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode purposive sampling dalam penentuan sampel dan metode Partial Least Square PLS sebagai teknik analisis data. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa kebijakan penentuan sasaran prioritas pemeriksaan, kebijakan buka rekening dan forensic digital memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kualitas pemeriksaan. Tax ratio Indonesia yang masih tergolong rendah, menandakan masih banyak potensi pajak yang belum tergali, sehingga hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi berarti bagi pembuat kebijakan dan otoritas pajak agar dapat mengimplementasikan strategi yang sesuai untuk meningkatkan kualitas pemeriksaan sehingga dapat meningkatkan kemauan membayar dari wajib pajak. Komang Gita Krishna MurtiGede Sri DarmaPenelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana strategi yang perusahaan rintisan lakukan untuk dapat bertahan di saat krisis pandemi sedang terjadi. Penelitian Competitive intelligence dan marketing terdahulu digunakan sebagai panduan dalam penyusunan pertanyaan wawancara dan juga analisis data. Data dikumpulkan melalui proses wawancara secara mendalam semi-terstruktur yang melibatkan 6 narasumber utama yaitu CEO, CMO dari besthostels Indonesia, 2 pemilik property yang mendaftarkan propertynya di besthostels indonesia dan juga 2 konsumen yang sudah lebih dari 2 kali melakukan reservasi di platform besthostels Indonesia. Data kemudian dianalisis melalui proses coding dan themeing. Penelitian ini mengindikasikan terdapat 4 faktor utama yang membuat bestostels Indonesia dapat bertahan disaat terjadinya krisis pandemi, yaitu competitive intelligence, marketing citizen 4,0 dan juga investor funding. Penelitian ini menawarkan sebuah model yang komprehensif untuk memahami faktor faktor' yang mempengaruhi keberhasilan sebuah perusahaan rintisan menghadapi krisis. Model ini dapat dijadikan sebagai acuan bagi penelitian berikutnya untuk mendapatkan bukti empiris yang dapat pada generalisasi terkait faktor faktor yang mempengaruhi keberhasilan perusahaan rintisan menghadapi krisis. Selain itu, penelitian ini juga dapat dijadikan refrensi berharga bagi individu yang ingin memulai perusahaan rintisan nya sendiri dan strategi yang tepat untuk Putu Dian ShavitriGede Sri DarmaThis study aims to obtain empirical evidence on the influence of the implementation to determine the priority of Taxpayer to be audited policy, access to financial information for tax purposes policy and digital forensics toward tax audit quality and tax revenue in Bali Regional Office of Directorate General of Taxes. The approach that is used is quantitative approach using purposive sampling method in determining sample and Partial Least Square PLS method as data analysis technique. This study revealed that the implementation to determine the priority of Taxpayer to be audited policy, access to financial information for tax purposes policy and digital forensics has a positive and significant effect toward tax audit quality and tax revenue collection. Indonesia's tax ratio is still relatively low. Keywords Taxpayer Audit Priority; Bank Account Opening; Digital Forensics; Tax Audit Quality, Tax Revenue. 30. December 2019 konek DIGITAL MARKETING REVIEW INDONESIA 2019 Indonesia’s internet interest depends entirely on what’s trending at the moment. Some of the hottest topics being desired on the internet are food and beverage, media, entertainment, beauty, shopping, and travel. As digital marketing growing faster, you might have guessed that Bali is home for the largest online market place worldwide. As internet users in Indonesia are given the freedom to access google, facebook, and any other social media without being heavily filtered by the government. TOP FIVE DIGITAL TRENDS IN INDONESIA Cashless lifestyle and the process of adapting e-money –The direct transaction is out of style, people are now adapting to digital purchases. Medium metro system Internet TV –Large numbers of people start enjoying entertainment on Internet TV. Sharp Customers –Being more skeptical about consuming brand products. Eco-friendly –People are starting to be concerned about the environmental situation thus they prefer products that are focusing on sustainability. HOW ABOUT THE INTERNET IN INDONESIA IN GENERAL? There is no question that we need to include a general analysis in our Digital Marketing Review Indonesia 2019, this is the only way to keep track. Indonesia is significantly proving itself as the fastest-growing internet economy in Southeast Asia. The Internet has magically become inseparable from our daily life as it is a place to share ideas on social media, share information on facebook and google, and to connect with everyone. Not to mention, Bali is also a place where digital marketing shows remarkable progress. Most Indonesians have accessibility to the internet with the existence of the mobile phone and we need to keep this in mind for future reference. Are you prepared for mobile traffic? Is your website mobile friendly? Indonesians depend on Social Media 3h 26mins, where we have witnessed social media got viral. This report from We Are Social will show us some fascinating numbers in 2019. The number of internet users increases rapidly throughout the year by using whatever platform they can find in the digital world. Today’s generation worships simplicity, the internet offers exactly the prime needs of modern individuals. The identity of Indonesian youth relies solely on their internet searching and social media interaction. Indonesian are so familiar in browsing on the internet that it becomes an undying habit. Nowadays, we take our internet access for granted, but Indonesia used to be a country where internet access was hard to come by. But Indonesian didn’t want to let their freedom being taken away and started doing their evaluation a decade ago. If you’re down to open assigned digital marketing in Bali, then you’re on the right track. We’re more than willing to cope with any of your difficulties in the digital world. If you feel interested to join the business, we’ll help you to gain the confidence that pushes out of your limit. Konek Asia stands for Performance Marketing and will help you with strategy and execution. REVIEW OF INDONESIA’S TOP TEN GOOGLE SEARCHES Shockingly, Indonesian 2019 top searches are quite harmless. We’ll give you a review of the top 10 searches in Indonesia from google the number one search engine! General search terms Bucin. Fergus Gerd. KKN. Unicorn. Japri. Mukbang, Podcast. Santuy. Halu. We’re using our skills from Switzerland as our reference to write out some small overview below. Here are some reviews of Switzerland’s top ten searches on google in 2019 as transparent comparisons of what’s happening across the world. General search terms Wimbledon iPhone 11. Notre-Dame. Karl Lagerfeld. ATP Finals. US Open. Eurovision Song Contest. Julen. Luke Perry. Fête des Vignerons, Source INDONESIA’S ONLINE INFRASTRUCTURES IN NUMBERS There are more than 143 million users in Indonesia. Indonesia’s fast development internet economy is valued for 40 billion and will escalate to 130 billion in six years. Four sectors that are dominating come from The numbers from the review above indicate significant economic growth on average in every region in Southeast Asia. This shows 5% advancement in digital marketing annually in the past decade that gives a global effect on the development of online marketing in Bali and Indonesia. After having those fundamental shifts, Indonesia remains the largest and fastest-growing online travel market, with an increase of 39% growth in the past 18 months in travel-related searches, and has the potential to grow even bigger in the next following years. This implies that Bali can be a permanent house of countless accessible and established businesses for those who are trying to commit to Digital Marketing in Indonesia. We’ll be posting an upcoming blog about the trends in 2020. Be expectant of what we have in store! We may already spoil you a little bit We realized that modern marketing heavily revolves around well-informed marketers and data analytics. If you want to be apart of a new system in digital marketing, it will be best to consider the advancement of fast-forwarding internet world and jump into the real ecosystem as soon as possible. In which it helps you to open the grand door of new success. ContactFollow UsContact bali, bali digital marketing, bali review 2019, digital marketing 2019, digital marketing review bali 2019, digital marketing review indonesia 2019, indonesia, online marketing review bali 2019, online marketing review indonesia 2019, review 2019 15 Februari 2022 JAKARTA - Indonesia punya mimpi menjadi raksasa digital pada masa mendatang. Potensi Indonesia memang tidak kecil. Pertumbuhan ekonomi digital di indonesia juga pesat. Simak rangkuman data seputar perkembangan ekobomi digital di Indonesia beserta visualisasinya di sini. Indonesia memang memiliki sejumlah potensi digital yang besar. merangkum data yang mendukung mimpi Indonesia menjadi raksasa digital. Data yang dirangkum antara lain mencakup perkembangan jumlah pengguna Internet, data uang elektronik beredar, persebaran start up, transaksi ekonomi digital di Asia Tenggara, ekonomi digital menurut sektor, kecepatan internet, penetrasi internet, dan sebagainya. Data selengkapnya dapat disimak melalui tautan ini serta tautan ini. Berdasarkan laporan We Are Social berjudul Digital 2021, jumlah pengguna internet di Indonesia hanya 72,7 juta orang pada 2015. Dalam waktu enam tahun, jumlah tersebut meroket hingga 178,68% menjadi 202,6 juta orang. Data dari Badan Pusat Statistik BPS juga menunjukan penetrasi internet yang terus tumbuh di Indonesia. Seiring hal tersebut, jumlah pengguna aktif media sosial di Indonesia juga mengalami peningkatan signifikan. Mengutip data dari We Are Social, pengguna aktif media sosial di dalam negeri tercatat sebanyak 72 juta akun pada 2015. Angkanya kemudian naik 136,11% menjadi 170 juta akun pada 2021. Tak hanya media sosial, masyarakat pun semakin adaptif dengan pembayaran berbasis elektronik. Ini tecermin dari jumlah uang elektronik yang beredar sebanyak 558,96 juta pada November 2021. Nilai transaksi uang elektronik juga mengalami pertumbuhan 94,65% yoy dari Rp16,08 triliun menjadi Rp31,3 triliun pada November 2021. Sepanjang tahun ini, nilai transaksi uang elektronik telah tumbuh dari Rp20,75 triliun pada Januari 2021 atau naik 0,5% pada November 2021. Besarnya pasar digital di Indonesia turut membuat perusahaan rintisan startup menjamur di Indonesia. Menurut Startup Ranking mencatat, Indonesia memiliki startup per Desember 2021. Jumlah itu menempatkan Indonesia sebagai negara dengan jumlah startup terbanyak kelima di dunia. Posisi Indonesia hanya kalah dari Amerika Serikat dengan startup, India startup, Inggris startup, dan Kanada startup. Data jumlah start up di sini. BPS juga mencatat jumlah usaha yang berjualan secara daring online di Indonesia mencapai 2,36 juta unit pada 2020. Proporsi tersebut telah mencapai 25,25% dari total bisnis di Indonesia pada tahun lalu. Berdasarkan wilayahnya, mayoritas atau 75,16% pelaku usaha daring masih berasal dari Pulau Jawa. Data dan visualisasi usaha daring di sini. Ini menandakan bahwa potensi dari usaha daring ini masih sangat besar, dilihat dari jumlahnya yang minim di luar Jawa. Hal lain yang berpotensi mendorong potensi ekonomi digital Indonesia adalah semakin berkembangnya perusahaan teknologi finansial fintech. Laporan UOB, PwC, dan SFA menyebutkan, jumlah fintech tercatat hanya sebanyak 440 unit pada 2017. Jumlah itu terus tumbuh hingga mencapai 783 unit pada tahun ini. Banyaknya startup, usaha daring, dan fintech ini juga didukung oleh besarnya skala perusahaan penyedia pusat data data center di dalam negeri. Data tentang fintech dan visualisasinya di sini dan di sini Data Center Journal mencatat, Indonesia memiliki pusat data terbanyak di Asia Tenggara, yaitu 74 unit. Pusat data akan membantu perusahaan, khususnya yang menggunakan ekosistem internet, untuk memastikan kelancaran operasional. Selain itu, keberadaan pusat data akan mendorong perusahaan tersebut untuk mengembangkan produk ataupun layanannya. Dengan berbagai hal tersebut, tak heran jika Indonesia punya potensi ekonomi digital yang besar. Data tentang pusat data di sini. Berdasarkan hasil riset dari Google, Temasek, dan Bain & Company, gross market value GMV dari ekonomi digital Indonesia mencapai US$70 miliar pada 2021, menjadi yang terbesar di Asia Tenggara. Potensi ekonomi digital tersebut pun masih akan terus tumbuh ke depannya. Menurut laporan Google, Temasek, dan Bain & Company, tingkat pertumbuhan majemuk compound annual growth rate/CAGR dari ekonomi digital Indonesia sebesar 20%, sehingga GMV-nya menjadi US$146 miliar pada 2025. Secara rinci, GMV dari e-commerce di Indonesia merupakan yang terbesar, yakni US$53 miliar pada tahun ini. Sektor layanan transportasi & antarmakanan berada di posisi kedua dengan GMV sebesar US$6,9 miliar. GMV dari sektor media daring tercatat sebesar US$6,4 miliar. Data GMV ekonomi digital di sini. Pada Juli 2021, mencatat kecepatan unduhan untuk mobile dan fixed broadband di Indonesia masing-masing hanya sebesar 21,35 Mbps dan 25,58 Mbps. Dengan kecepatan unuhan ini, Indonesia menempati urutan kedua terendah di kawasan. Selain itu, penetrasi internet di Indonesia masih belum merata di seluruh wilayah. Di satu sisi, ada provinsi yang punya penetrasi internet sangat tinggi. Setyardi Widodo Pemasaran digital secara sederhana dapat didefinisikan oleh Chaffey dan Ellis-Chadwick 2019 dan Piñeiro-Otero dan Martínez-Rolán 2016 sebagai upaya mencapai tujuan pemasaran melalui penerapan teknologi dan media digital. Kotler, Kartajaya, Setiawan 2017 dan menyatakan bahwa peran terpenting pemasaran digital adalah untuk mendorong tindakan dan advokasi serta hasil, sedangkan pemasaran tradisional fokusnya adalah memulai interaksi pelanggan. Laudon dan Trave 2021, Maingret 2021, Miles 2021, Turban, Whiteside, King, Outland. 2017, Strauss dan Frost 2014, Taken 2012, menjelaskan bahwa e-marketing, internet marketing atau yang biasa dikenal dengan digital marketing merupakan inti dari sebuah e-business, dimana perusahaan semakin dekat dengan pelanggan dan memahami mereka dengan lebih baik, menambah nilai suatu produk, memperluas jaringan distribusi dan juga meningkatkan angka penjualan dengan melakukan kegiatan e-marketing berbasis media digital seperti search engine marketing, online advertising dan affiliate marketing. Discover the world's research25+ million members160+ million publication billion citationsJoin for free BOOK CHAPTER BISNIS DIGITAL UU No 28 tahun 2014 tentang Hak Cipta Fungsi dan sifat hak cipta Pasal 4 Hak Cipta sebagaimana dimaksud dalam Pasal 3 huruf a merupakan hak eksklusif yang terdiri atas hak moral dan hak ekonomi. Pembatasan Pelindungan Pasal 26 Ketentuan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 23, Pasal 24, dan Pasal 25 tidak berlaku terhadap i Penggunaan kutipan singkat Ciptaan dan/atau produk Hak Terkait untuk pelaporan peristiwa aktual yang ditujukan hanya untuk keperluan penyediaan informasi aktual; ii Penggandaan Ciptaan dan/atau produk Hak Terkait hanya untuk kepentingan penelitian ilmu pengetahuan; iii Penggandaan Ciptaan dan/atau produk Hak Terkait hanya untuk keperluan pengajaran, kecuali pertunjukan dan Fonogram yang telah dilakukan Pengumuman sebagai bahan ajar; dan iv Penggunaan untuk kepentingan pendidikan dan pengembangan ilmu pengetahuan yang memungkinkan suatu Ciptaan dan/atau produk Hak Terkait dapat digunakan tanpa izin Pelaku Pertunjukan, Produser Fonogram, atau Lembaga Penyiaran. Sanksi Pelanggaran Pasal 113 1. Setiap Orang yang dengan tanpa hak melakukan pelanggaran hak ekonomi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat 1 huruf i untuk Penggunaan Secara Komersial dipidana dengan pidana penjara paling lama 1 satu tahun dan/atau pidana denda paling banyak seratus juta rupiah. 2. Setiap Orang yang dengan tanpa hak dan/atau tanpa izin Pencipta atau pemegang Hak Cipta melakukan pelanggaran hak ekonomi Pencipta sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat 1 huruf c, huruf d, huruf f, dan/atau huruf h untuk Penggunaan Secara Komersial dipidana dengan pidana penjara paling lama 3 tiga tahun dan/atau pidana denda paling banyak lima ratus juta rupiah. BISNIS DIGITAL Rosdiana Sijabat, Dr. Syamsuri, Ratih Pratiwi, Dr. Amruddin, Dr. Hasan, Umar Chadhiq, Muhammad Ricza Irhamni, Andi Hartati, Dr. Cand Aditya Wardhana, Acai Sudirman, Mochammad Faizal, ACPro, CSCU, ISM, MOS Andi Tri Haryono, Editor Harini Fajar Ningrum, Penerbit CV. MEDIA SAINS INDONESIA Melong Asih Regency B40 - Cijerah Kota Bandung - Jawa Barat Anggota IKAPI No. 370/JBA/2020 BISNIS DIGITAL Rosdiana Sijabat, Dr. Syamsuri, Ratih Pratiwi, Dr. Amruddin, Dr. Hasan, Umar Chadhiq, Muhammad Ricza Irhamni, Andi Hartati, Dr. Cand Aditya Wardhana, Acai Sudirman, Mochammad Faizal, ACPro, CSCU, ISM, MOS Andi Tri Haryono, Editor Harini Fajar Ningrum, Tata Letak Mega Restiana Zendrato Desain Cover Syahrul Nugraha Ukuran A5 Unesco 15,5 x 23 cm Halaman vi, 232 ISBN 978-623-362-397-1 Terbit Pada Februari 2022 Hak Cipta 2022 Media Sains Indonesia dan Penulis Hak cipta dilindungi Undang-Undang. Dilarang keras menerjemahkan, memfotokopi, atau memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku ini tanpa izin tertulis dari Penerbit atau Penulis. PENERBIT MEDIA SAINS INDONESIA CV. MEDIA SAINS INDONESIA Melong Asih Regency B40 - Cijerah Kota Bandung - Jawa Barat i KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Tuhan YME, karena atas limpahan ramah dan karunia-Nya, sehingga buku ini selesai disusun dan berhasil diterbitkan. Kehadiran Buku Bisnis Digital ini disusun oleh para akademisi dan praktisi dalam bentuk buku kolaborasi. Walaupun masih jauh dari kesempurnaan, tetapi kami mengharapkan buku ini dapat menjadi referensi atau bahan bacaan dalam menambah khasanah keilmuan khususnya mengenai ilmu Bisnis Digital. Sistematika penulisan buku ini diuraikan dalam duabelas bab yang memuat tentang Revolusi Industri Bisnis di Era Revolusi Industri Inovasi Bisnis, Sumber Daya Manusia dalam Bisnis, Mengelola Keuangan Bisnis, Etika dan Tanggungjawab Sosial dalam Bisnis, Kecerdasan Buatan dalam Bisnis, Tantangan dan Peluang Bisnis Digital Era Industri Strategi Digital Marketing, E-Commerce, Search Engine Optimization, serta bab terakhir yaitu mengenai Search Engine Marketing dan Tantangan Ekonomi Digital Indonesia. Ucapan terima kasih yang tak terhingga kepada seluruh pihak yang telah memberikan kontribusi dalam seluruh rangkaian penyusunan sampai penerbitan buku ini. Secara khusus, terima kasih kepada Media Sains Indonesia sebagai inisiator book chapter ini. Buku ini tentunya masih banyak kekurangan dan keterbatasan, saran dari pembaca sekalian sangat berarti demi perbaikan karya selanjutnya. Akhir kata, semoga buku ini bermanfaat bagi para pembaca. Januari, 2022 Editor iii DAFTAR ISI KATA PENGANTAR ........................................................ i DAFTAR ISI ................................................................. iii 1 REVOLUSI INDUSTRI ...................................... 1 Pengantar ............................................................. 1 Definisi dan Manfaat Industri ......................... 5 Komponen Industri ........................................ 8 Penerapan Industri pada Bidang Bisnis ........... 9 Tantangan dan Kebijakan Industri 14 Penutup ............................................................. 19 2 BISNIS DI ERA INDUSTRI ............................. 27 Industri Sebuah Era Baru ............................ 27 Tantangan dan Peluang di Era Industri Bagi Bisnis ......................................................... 28 Dampak Adanya Era Industri Terhadap Bisnis.................................................. 31 Faktor Transformasi Digital Elemen Industri dalam Mengatur Bisnis ...... 36 3 INOVASI BISNIS ................................................. 47 Inovasi – Definisi dan Konsep .............................. 47 Tujuan Inovasi .................................................... 50 Mengapa Inovasi Begitu Penting? ........................ 51 Pola Pikir yang Tepat untuk Inovasi ..................... 51 Berbagai Jenis Inovasi ........................................ 52 Mengelola Incremental Innovation dan Disruptive Innovation .................................... 57 Indikator Inovasi ................................................. 59 iv Innovation Circle ................................................. 60 Manfaat dan Sisi Negatif Inovasi Bisnis ............... 62 Bagaimana Membangun Budaya Inovasi ............. 62 4 SUMBER DAYA MANUSIA DALAM BISNIS ........... 69 Manusia dan Bisnis ............................................ 69 Urgensi Sumber Daya Manusia ........................... 70 Petani Penggerak Agribisnis ................................ 75 Karyawan dalam Perusahaan .............................. 78 5 MENGELOLA KEUANGAN BISNIS ....................... 85 Manajemen Keuangan Korporasi, Digitalisasi, dan Globalisasi Bisnis ...................... 85 Nilai Perusahaan ................................................ 89 Kinerja Keuangan ............................................... 93 Modal Ventura .................................................... 96 6 ETIKA DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL DALAM BISNIS ................................................. 103 Pendahuluan .................................................... 103 Relasi Bisnis, Perusahaan dan Masyarakat ........ 105 Pentingnya Etika dalam Berbisnis ..................... 109 Bisnis Memerlukan Etika .................................. 110 Prinsip Etika Bisnis .......................................... 111 Pentingnya Tanggung Jawab Sosial dalam Bisnis .................................................... 113 Prinsip-Prinsip Tanggung Jawab Sosial ............. 115 Aspek Regulasi Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ...................................................... 116 Penutup ........................................................... 119 v 7 KECERDASAN BUATAN DALAM BISNIS ........... 123 Keadaan Kecerdasan Buatan dalam Bisnis ........ 123 Bagaimana Perubahan Cara Kerja Akibat Adanya Kecerdasan Buatan? .................. 126 Kecerdasan Kolaboratif Perpaduan Antara Kecerdasan Buatan dan Kecerdasan Manusia .... 129 Bagaimana Kecerdasan Buatan Mengubah Strategi? .......................................... 133 Masa Depan Sebuah Kecerdasan Buatan Hanya Membutuhkan Sedikit Data Tidak Perlu Lebih .. 136 8 TANTANGAN DAN PELUANG BISNIS DIGITAL ERA INDUSTRI ........................................... 141 Pendahuluan .................................................... 141 Marketing ................................................... 143 Tantangan Bisnis Digital ................................... 144 Peluang Bisnis Digital ....................................... 148 9 STRATEGI DIGITAL MARKETING........................ 157 Pengertian Digital Marketing .............................. 157 Pengertian Strategi Digital Marketing ................. 158 Metode Analisis Digital Marketing ...................... 161 Jenis-jenis Strategi Digital Marketing ................. 163 Optimalisasi Strategi Digital Marketing............... 165 10 E-COMMERCE ................................................... 175 Pendahuluan .................................................... 175 Perkembangan E-Commerce di Indonesia ........... 177 Komponen Bisnis E-Commerce .......................... 180 vi Mekanisme Pembayaran E-Commerce ................ 183 Metode Pembayaran E-Commerce ...................... 186 Keamanan Sistem E-Commerce .......................... 187 11 SEARCH ENGINE OPTIMIZATION........................ 193 Pendahuluan .................................................... 193 Riset Kata Kunci yang Tepat ............................. 196 On-Page SEO .................................................... 199 Off-Page SEO .................................................... 202 Mendaftarkan Website ke Search Engine ............ 203 Evaluasi ........................................................... 204 Penutup ........................................................... 207 12 SEARCH ENGINE MARKETING DAN TANTANGAN EKONOMI DIGITAL INDONESIA ... 211 Ekonomi Digital di tengah Krisis Pandemi Covid 19 ............................................. 211 Search Engine Marketing ................................... 213 Manfaat Penggunaan Search Engine Marketing SEM ......................... 215 Karakteristik dan Cara Kerja SEM ..................... 218 Manfaat SEM untuk Pengemangan Bisnis ......... 225 Kelebihan Penggunaan Strategi Search Engine Marketing SEM ......................... 226 Kekurangan Penggunaan SEM .......................... 228 157 9 STRATEGI DIGITAL MARKETING Dr. Cand Aditya Wardhana, Universitas Telkom Pengertian Digital Marketing Pemasaran digital secara sederhana dapat didefinisikan oleh Chaffey dan Ellis-Chadwick 2019 dan Piñeiro-Otero dan Martínez-Rolán 2016 sebagai upaya mencapai tujuan pemasaran melalui penerapan teknologi dan media digital. Kotler, Kartajaya, Setiawan 2017 dan menyatakan bahwa peran terpenting pemasaran digital adalah untuk mendorong tindakan dan advokasi serta hasil, sedangkan pemasaran tradisional fokusnya adalah memulai interaksi pelanggan. Laudon dan Trave 2021, Maingret 2021, Miles 2021, Turban, Whiteside, King, Outland. 2017, Strauss dan Frost 2014, Taken 2012, menjelaskan bahwa e-marketing, internet marketing atau yang biasa dikenal dengan digital marketing merupakan inti dari sebuah e-business, dimana perusahaan semakin dekat dengan pelanggan dan memahami mereka dengan lebih baik, menambah nilai suatu produk, memperluas jaringan distribusi dan juga meningkatkan angka penjualan dengan melakukan kegiatan e-marketing berbasis media digital seperti search engine marketing, online advertising dan affiliate marketing. Porter 2001 menyatakan bahwa pentingnya internet untuk strategi bisnis modern bukanlah apakah akan menerapkan teknologi internet, namun perusahaan tidak punya STRATEGI DIGITAL MARKETING 158 pilihan jika mereka ingin tetap kompetitif dengan menerapkannya. Perkembangan teknologi digital memungkinkan pelaku usaha untuk memasarkan produknya secara online dan juga melakukan transaksi melalui sistem pembayaran online e-payment. Perkembangan teknologi digital telah mengubah pemasaran UMKM yang semula dilakukan secara konvensional menjadi secara digital dengan memanfaatkan pemanfaatan media sosial dan pemanfaatan website dalam memasarkan produknya. Penggunaan media digital menjadi pilihan yang tepat bagi para pengusaha untuk mengembangkan bisnisnya. Kemudahan akses internet, keuntungan yang diperoleh menjadi lebih besar, biaya yang dibutuhkan menjadi lebih murah, dan jangkauan pasar yang lebih luas, menjadi alasan utama para pengusaha untuk memilih media digital sebagai solusi yang tepat dalam memasarkan produk dan layanannya Amalia, Widyakto, Prapti, 2021; Rizaldi dan Hidayat, 2020; Widiastuti dan Surendra, 2020; Soegoto dan Utomo, 2019; Febriyantoro dan Arisandi, 2018; Wardhana, 2015; Chaffey dan Patron, 2012. Pengertian Strategi Digital Marketing Amalia, Widyakto, Prapti 2021, Rizaldi, Margareta, Simehate, Hikmah, Albar, Rafdhi 2021, Chaffey dan Ellis-Chadwick 2019 menyatakan bahwa strategi digital marketing diperlukan untuk memberikan arahan yang konsisten untuk aktivitas pemasaran online organisasi sehingga aktivitas tersebut berintegrasi dengan aktivitas pemasaran lainnya dan mendukung tujuan bisnis secara keseluruhan. Chaffey 2020, Patrutiu-Baltes 2016. menyatakan bahwa strategi pemasaran digital memiliki banyak kesamaan dengan tujuan tipikal strategi pemasaran tradisional. Strategi digital marketing akan STRATEGI DIGITAL MARKETING 159 Sponder dan Khan, 2021; Chaffey dan Ellis-Chadwick, 2019 1. memberikan arah masa depan untuk kegiatan pemasaran digital 2. melibatkan analisis lingkungan eksternal organisasi, sumber daya internal dan kemampuan untuk menginformasikan strategi 3. menentukan tujuan pemasaran digital yang mendukung tujuan pemasaran 4. melibatkan pemilihan alternatif strategis untuk mencapai tujuan pemasaran digital dan menciptakan keunggulan kompetitif diferensial yang berkelanjutan termasuk perumusan strategi untuk mengatasi pilihan strategi pemasaran yang khas seperti pasar sasaran, penentuan posisi dan spesifikasi bauran pemasaran 5. membantu mengidentifikasi strategi mana yang bukan untuk dikejar dan taktik pemasaran mana yang tidak cocok untuk diterapkan 6. menentukan bagaimana sumber daya akan digunakan dan bagaimana organisasi akan disusun untuk mencapai strategi. Digital marketing merupakan strategi yang cukup potensial di Indonesia dalam menghadapi persaingan revolusi industri hal ini dikarenakan Indonesia berada pada posisi pertama pertumbuhan digital marketing mencapai 26%, yang kemudian disusul oleh India 20% di urutan kedua. posisi, kemudian Rusia, Thailand dan Meksiko. Pesatnya perkembangan digital marketing di Indonesia disebabkan oleh peningkatan populasi pengguna internet yang telah mencapai 265,4 juta orang atau melebihi hampir seluruh penduduk Indonesia Widiastuti dan Surendra, 2020. STRATEGI DIGITAL MARKETING 160 Perkembangan fitur periklanan di media sosial dan gaya belanja online juga menjadi faktor utama dalam meningkatkan bisnis berbasis digital Teachfor, 2019; Soegoto dan Utomo, 2019. Porter 2001 mengemukakan bahwa internet dan era digital telah meningkatkan pentingnya strategi dan mendorong bisnis untuk berhati-hati dan fokus ketika mengembangkan strategi mereka. Pertumbuhan penggunaan media digital dan teknologi digital akan membuat lebih sulit dalam menciptakan dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Porter 2001 menyatakan enam prinsip yang dapat membantu mempertahankan posisi strategis yang khas yaitu 1. Mulailah dengan tujuan yang tepat yang didasarkan pada nilai ekonomi riil. 2. Tentukan proposisi nilai yang unik, namun yang penting adalah dapat disampaikan. 3. Lakukan sesuatu secara berbeda dengan membuat rantai nilai yang khas. 4. Bersiaplah untuk membuat pertukaran dan menyesuaikan aktivitas perusahaan untuk mengungguli pesaing. 5. Membuat terobosan baru yang dilakukan oleh perusahaan di mana pun berada dengan memanfaatkan sumber daya yang tersedia. 6. Mendirikan kontinuitas. 7. Keputusan perencanaan mengikuti posisi khusus yang ditetapkan oleh tujuan awal. STRATEGI DIGITAL MARKETING 161 Metode Analisis Digital Marketing SOSTAC Situation analysis, Objectives, Strategy, Tactics, Actions, and Control yang digagas oleh Smith merupakan salah satu metode analisis dalam digital marketing yang digunakan dalam perancangan sistem digital marketing. Sponder dan Khan, 2021; Amalia, Widyakto, Prapti, 2021; Chaffy dan Ellis-Chadwick, 2019; Chaffey dan Smith, 2008 menjelaskan arti dari setiap tahapan sebagai berikut 1. Situation Analysis. Tahap pertama dalam menerapkan kerangka rencana digital marketing adalah menganalisis situasi yang merefleksikan tentang faktor-faktor yang mempengaruhi organisasi baik internal maupun eksternal. Analisis situasi mencakup analisis konsumen, SWOT khusus internet, aspek lingkungan mikro seperti pelanggan, pesaing, dan saluran digital, dan aspek lingkungan makro. 2. Objectives. Tahap kedua dalam menerapkan kerangka rencana digital marketing adalah perusahaan memfokuskan pada tujuan dengan 5S Sell, Serve, Sizzle, Speak, Save yang ingin dicapai melalui strategi yang akan dirumuskan yang mencakup visi untuk saluran digital, dan tujuan numerik yang spesifik untuk saluran digital seperti proyeksi volume penjualan dan penghematan biaya. 3. Strategy. Tahap ketiga dalam menerapkan kerangka rencana digital marketing adalah menetapkan strategi yang merupakan cara perusahaan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan yang meliputi segmenting, targeting, positioning STP, pengembangan proposisi termasuk elemen bauran pemasaran, dan customer relationship management CRM. STRATEGI DIGITAL MARKETING 162 4. Tactics. Tahap keempat dalam menerapkan kerangka rencana digital marketing adalah menetapkan taktik yang merupakan turunan rinci dari strategi. Taktik mencakup alat khusus yang digunakan untuk mencapai tujuan pemasaran digital. Untuk mencapai tujuan ini, perusahaan dapat menggunakan Bauran Pemasaran 4P maupun 7P yang berfokus pada atribut utama yaitu Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence, customer relationship management CRM, pengalaman pelanggan customer experience, dan komunikasi digital. 5. Actions. Tahap kelima dalam menerapkan kerangka rencana digital marketing adalah perusahaan mewujudkan rencana dalam bentuk tindakan yang terukur yang mengacu pada rencana tindakan, manajemen perubahan, keterampilan manajemen proyek, dan modifikasi peran dan struktur organisasi. 6. Control. Tahap keenam dalam menerapkan kerangka rencana digital marketing adalah perusahaan memantau dan mengukur kinerja pada setiap tahapan pertama hingga kelima. Kontrol melihat penggunaan informasi manajemen termasuk analisis dan pelacakan web untuk menilai apakah tujuan strategis dan taktis tercapai dan bagaimana perbaikan dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerja. STRATEGI DIGITAL MARKETING 163 Gambar SOSTAC Kerangka Strategi Digital Marketing Sumber Chaffey dan Smith 2012 Jenis-jenis Strategi Digital Marketing Chaffy dan Ellis-Chadwick 2019 menyatakan berbagai jenis strategi digital marketing sebagaimana diuraikan sebagai berikut STRATEGI DIGITAL MARKETING 164 Tabel Jenis-jenis Strategi Digital Marketing Strategi Digital Marketing Proposisi pelanggan baru produk dan harga Fitur situs baru atau komunikasi online lainnya yang terkait langsung dengan penawaran produk atau layanan baru yang akan menghasilkan pendapatan Bank memperkenalkan produk baru yang membutuhkan kuotasi berbeda Penerbit memperkenalkan layanan perbandingan harga Akuisisi pelanggan atau pemasaran strategis Proyek strategis yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan dan memberikan teknik pemasaran online yang berbeda yang bertujuan untuk menarik pelanggan baru Pemasaran konten Pengoptimalan mesin telusur SEO Bayar per klik PPC Pemasaran afiliasi Agregator Konversi pelanggan dan strategi pengalaman pelanggan Investasi dalam fitur pelanggan baru yang dirancang untuk melibatkan audiens dan meningkatkan rasio konversi dan nilai rata-rata pesanan Fungsionalitas baru, misalnya toko online baru; special fungsionalitas, misalnya pemeriksaan stok Strategi yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman merek pelanggan Terapkan toko online Pembayaran yang aman Perkenalkan ulasan dan penilaian pelanggan Kemampuan merchandising untuk menawarkan promosi yang disesuaikan Alat interaktif untuk membantu pemilihan produk Panduan pembeli Pengembangan pelanggan dan strategi pertumbuhan Investasi untuk meningkatkan pengalaman dan penyampaian penawaran produk dan layanan kepada pelanggan yang sudah ada Rekomendasi produk dan layanan untuk yang sudah ada bagi pelanggan secara personal Strategi kontak email yang berfokus pada STRATEGI DIGITAL MARKETING 165 Strategi Digital Marketing perjalanan pelanggan dan tingkat kesadaran merek Komunitas, media sosial, blog atau untuk mendorong advokasi dan pembelian ulang Media sosial, konten pemasaran atau sosial bisnis Media sosial yang dapat mendukung akuisisi, konversi dan retensi. Strategi bisnis sosial yang lebih luas juga mencakup peningkatan produk dan layanan CRM atau personalisasi Manajemen konten Peningkatan kinerja manajemen informasi dan sistem analisis web Meningkatkan fasilitas umpan balik pelanggan Sumber daya dan strategi pengelolaan Perubahan manajemen pemasaran dengan fokus pada media dan teknologi digital Perubahan proses Pengembangan keterampilan Struktur tim Sumber Chaffy dan Ellis-Chadwick 2019 Optimalisasi Strategi Digital Marketing Beberapa langkah untuk mengptimalisasi strategi digital marketing Wardhana, et al, 2021; Sponder dan Khan, 2021; Pelsmackera, Van Tilburgb, Holthofb, 2017; de Castro, 2020; Christina, Fenni, Roselina, 2019; Soegoto dan Utomo, 2019; Wardhana, 2015 yaitu 1. Menetapkan hirarki tujuan bisnis yang meliputi tujuan bisnis, tujuan pemasaran, dan Key Performance Indicators KPI pemasaran. Tujuan bisnis meliputi peningkatan pangsa pasar, peningkatan penjualan, pengenalan produk baru, dan perluasan pasar baru. Tujuan pemasaran meliputi konversi makro seperti penyelesaian pesanan produk, pendaftaran berlangganan, pengisian formulir aplikasi, daftar kontak, pengisian formulir kontak, STRATEGI DIGITAL MARKETING 166 dan panggilan telepon. KPI pemasaran meliputi konversi mikro seperti klik-tayang iklan, unduhan, aksi sosial, daftar email, permintaan panggilan balik, waktu yang dihabiskan di situs, dan proses check out. Penetapan tujuan yang baik meliputi a. Dimulai dengan desain hirariki tujuan organisasi dari yang unit tertinggi hingga unit terendah dalam organisasi yang dijalankan secara konsisten b. Tujuan yang ditetapkan harus membuat karyawan mampu mencapainya dan bertujuan untuk menjadi lebih baik c. Tujuan yang ditetapkan harus realistis dalam hal sumber daya internal organisasi dengan juga memperhatikan peluang, ancaman, dan kendala eksternal d. Tujuan yang ditetapkan harus mempertimbangkan konsepsi kreatif dari berbagai alternatif dan efektivitas relatif dan biaya masing-masing e. Tujuan yang ditetapkan harus diketahui oleh setiap karyawan sehingga mereka memahami tujuan dan bagaimana mereka berhubungan dengan tujuan yang lebih luas dari keseluruhan bisnis f. Tujuan yang ditetapkan harus secara berkala dipertimbangkan kembali dan didefinisikan ulang dengan memperhitungkan perubahan kondisi dan dampak yang menguntungkan dari tujuan organisasi 2. Menganalisis pasar dengan menggunakan analisis SWOT dan PESTEL agar benar-benar memahami pasar dan target konsumen dan memiiki wawasan STRATEGI DIGITAL MARKETING 167 luas tentang target pasar utama seperti rentang usia, kesukaan dan ketidaksukaan, atau jenis halaman dan merek apa yang mereka ikuti di media sosial dengan mengembangkan wawasan pasar yang lebih mendalam melalui pemilihan bauran pemasaran digital dengan lebih baik dan mengarahkan anggaran ke saluran pemasaran yang paling relevan. 3. Memahami persona pembeli buyer persona sebagai target konsumen yang akan dibidik oleh perusahaan. Persona pembeli adalah representasi umum dari pelanggan ideal perusahaan karena persona pembeli memungkinkan perusahaan untuk melihat produk atau layanan perusahaan dari sudut pandang mereka, membangun persona untuk target konsumen utama perusahaandapat membantu dalam meningkatkan cara perusahaan untuk memecahkan masalah bagi pelanggan mereka. Persona terbaik dibangun berdasarkan penelitian dan survei aktual serta wawancara dari target konsumen perusahaan yang harus dipastikan seakurat dan gunakan informasi yang diperoleh tentang konsumen perusahaan dari penelitian sebelumnya, dari analitik web perusahaan, atau dari kueri email sebelumnya yang dimiliki oleh perusahaan. Data persona pembeli seperti latar belakang pekerjaan, latar belakang pendidikan, jenis kelamin, status pernikahan, jumlah anggota keluarga, rentang usia, golongan pendapatan, tujuan utama melakukan pembelian, tantangan atau kekhawatiran utama yang dirasakan ketika proses keputuasan pembelian, alas an menyukai dan tidak menyukai produk dan layanan perusahaan, solusi yang ditawarkan perusahaan untuk mengatasi kendala yang dihadapi konsumen, dan lain sebagainya. STRATEGI DIGITAL MARKETING 168 4. Segmentasi pelanggan dan analisis konversi. Mirip dengan riset persona pembeli, kemungkinan perusahaan memiliki beberapa segmen pelanggan dengan profil dan kebutuhan dan keinginan mereka sendiri yang unik. Segmentasi pelanggan meliputi apa yang konsumen inginkan dari produk dan layanan perusahaan? apa kebutuhan mereka? apa yang perusahaan ingin mereka lakukan? konten apa yang mungkin memberi mereka apa yang mereka butuhkan dan dapat meyakinkan mereka untuk melakukan apa yang perusahaan inginkan? apa yang dapat mengubah opini pelanggan terhadap produk dan layanan perusahaan? seperti apa kesuksesan itu? Apa KPI pemasaran perusahaan? Semakin banyak yang diketahui tentang target konsumen perusahaan, maka semakin perusahaan dapat menetapkan target konsumen yang disesuaikan dengan pesan dan komunikasi perusahaan kepada segmen konsumen yang berbeda. 5. Analisis pesaing. Manfaat melakukan analisis benchmark pesaing agar perusahaan tidak melewatkan sesuatu yang dilakukan pesaing yang mungkin menjadi ancaman bagi bisnis perusahaan dan yang mungkin mencuri lalu lintas traffic dan konversi dari perusahaan. Data pesaing yang dibutuhkan oleh perusahaan meliputi laporan tahunan pesaing, profil pesaing, brosur produk pesaing, siaran pers pesaing, artikel media yang diterbitkan pesaing, ulasan pelanggan pesaing, platform media sosial yang digunakan pesaing, situs web pesaing, setiap aktivitas pay per click PPC pesaing, istilah pencarian utama yang pesaing gunakan di mesin pencari search engine. Beberapa pembelajaran penting yang dapat diambil oleh perusahaan seperti apa yang pesaing lakukan dengan STRATEGI DIGITAL MARKETING 169 baik yang dapat ditiru oleh perusahaan? apakah pesaing memiliki audiens yang terlibat pada media sosial? apa yang pesaing lakukan yang menarik bagi audiens? apakah situs pesaing mudah diakses dan mudah digunakan? apakah pesaing menampilkan konten dan informasi dengan cara yang lebih sederhana dan up to date? 6. Analisis peringkat posisi asset digital perusahaan di pasar. Dalam menganalisis aset digital perusahaan sendiri dapat dikelompokkan ke dalam tiga kategori media digital yaitu kategori media digital yang dibayar oleh perusahaan, media digital yang diperoleh oleh perusahaan, dan media digital yang dimiliki oleh perusahaan. a. Media digital berbayar adalah media digital yang digunakan perusahaan dengan membayar untuk beriklan di saluran pihak ketiga seperti Facebook Ads, Google Ads, Insta Ads, dan lain sebagainya. b. Media digital yang diperoleh adalah media digital ketika pengguna atau audiens membagikan konten perusahaan secara sukarela melalui postingan mereka, menyebarkan berita dari mulut ke mulut word of mouth/ WOM, mendiskusikan merek, produk, atau layanan perusahaan baik secara negatif maupun positif. c. Media yang dimiliki oleh perusahaan adalah aset digital atau platform yang dimiliki oleh perusahaan, dibuat oleh perusahaan, dan kendalikan oleh perusahaan. Aset digitalyang dimiliki biasanya adalah situs web atau blog merek perusahaan dan saluran media sosial seperti YouTube, Facebook organik, Instragram organik, Twitter, SnapChat, Pinterest, Whatsapp Business, Tik Tok, dan lain sebagainya. STRATEGI DIGITAL MARKETING 170 7. Menerapkan pemasaran konten yang merupakan praktik membuat dan berbagi konten yang berkualitas tinggi, menarik, dan relevan untuk menarik, melibatkan, dan mengkonversi pengunjung. Pemasaran konten merupakan komunikasi antara merek perusahaan dengan pelanggan melalui cerita yang bertujuan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan dengan menyediakan konten yang bernilai dengan tujuan membangun kepercayaan, kesadaran, dan keterlibatan pelanggan melalui berbagai saluran channels dalam bauran pemasaran digital digital marketing mix. 8. Melakukan pengukuran. Untuk memastikan praktik terbaik best practices dari strategi pemasaran perusahaan yang dapat dioptimalkan dan pada akhirnya berhasil dalam memenuhi tujuan bisnis perusahaan, maka perusahaan perlu melakukan analisis data Chaffey dan Patron, 2012 seperti dengan Google Analytics maupun dengan berbagai teknik pelaporan dan analisis lainnya Sponder dan Khan, 2021 untuk meningkatkan wawasan dan memastikan perusahaan mengetahui di mana kesenjangan gap yang terjadi dalam strategi pemasaran perusahaan sehingga perusahaan mampu mengidentifikasi masalah yang terpenting atau krusial yang terjadi dan mengambil berbagai langkah untuk mencari solusi terbaik guna menyelesaikan masalah tersebut. STRATEGI DIGITAL MARKETING 171 Daftar Pustaka Amalia, Farah., Widyakto, Adhi., Prapti, Rr. Lulus. 2021. Digital Marketing Strategy on Agricultural Product. Economics & Business Solutions Journal, 51, 29-45 Febriyantoro, M. T., Arisandi, D. 2018. Pemanfaatan Digital Marketing bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah pada Era Masyarakat Ekonomi Asean. JMD Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara, 12, 61–76 Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F. 2019 Digital Marketing Strategy, Implementation and Practice. Boston Pearson Chaffey, Dave. 2020. Digital Marketing Strategy. Smart Insights Marketing Intelligence. Chaffey, D. & Patron, M. 2012. From Web Analytics to Digital Marketing Optimization Increasing the Commercial Value of Digital Analytics. Journal of Direct, Data, and Digital Marketing Practice, 141, 30-45 Chaffey, D., Smith, P. 2008. E-marketing Excellence. Butterworth Heinemann Christina, Imelda Debby., Fenni., Roselina, Devia. 2019. Digital Marketing Strategy in Promoting Product. Management and Entrepreneurship Trend of Development Issue, 410, 58-66 de Castro, Charles Alves. 2020. A Proposal Digital Marketing Strategy for Marcheluzzo Srl Training and Evaluating a Prediction Model for the Number of Adv. Impressions. Journal of Marketing Management, 81, 55-72 Kotler, P., Kartajaya, H., and Setiawan, I. 2017. Marketing Moving from Traditional to Digital. Hoboken, NewJersey JohnWiley& Sons, Inc Laudon, Kenneth., Trave, Carol. 2021. E-commerce 2021-2022 Business, Technology. Society. London Pearson STRATEGI DIGITAL MARKETING 172 Patrutiu-Baltes, Loredana. 2016. Inbound Marketing - The Most Important Digital Marketing Strategy. Bulletin of the Transilvania University of Braşov, 958, 61-68 Maingret, François. 2021. Ecommerce 101 All You Need to Start and Grow a Successful Online Business. Paris Afnil Miles, Jason G. 2021. E-Commerce Power How the Little Guys are Building Brands and Beating the Giants at E-Commerce. New York Morgan James Publishing Pelsmackera, P., Van Tilburgb, S., Holthofb, C. 2017. Digital Marketing Strategies, Online Reviews and Hotel Performance. International Journal of Hospitality Management, 72, 44-55 Piñeiro-Otero, Teresa., Martínez-Rolán, Xabier. 2016. Understanding Digital Marketing-Basics and Actions. Switzerland Springer International Publishing Porter, M. 2001. Strategy and the Internet. Harvard Business Review, March, 62-78. Rizaldi, Arjuna., Hidayat, H. 2020. Digital Marketing Communication Strategy. Jurnal Entrepreneur dan Entrepreneurship, 92, 101–110 Rizaldi, A., Margareta, F., Simehate, K., Hikmah, Albar, Rafdhi, 2021. Digital Marketing as a Marketing Communication Strategy. International Journal of Research and Applied Technology, 11, 61-69 Soegoto, E. S., Utomo, A. T. 2019. Marketing Strategy through Social Media. IOP Conference Series Materials Science and Engineering, 623, 32-40 Sponder, Marshall., Khan, Gohar F. 2021. Digital Analytics for Marketing Mastering Business Analytics. Milton Park Routledge Strauss, J., Frost, R. 2014. E-Marketing. New Jersey Pearson Education, Inc. STRATEGI DIGITAL MARKETING 173 Taken, Smith K. 2012. Longitudinal Study of Digital Marketing Strategies Targeting. Journal of Consumer Marketing, 292, 86-92 Teachfor. 2019. Tahun 2019, Indonesia Memiliki Potensi Yang Pesat Dalam Dunia Digital Marketing. Retrieved December 13, 2021, from Turban, Efraim., Whiteside, Judy., King, David., Outland, Jon. 2017. Introduction to Electronic Commerce and Social Commerce Springer Texts in Business and Economics. London Pearson Education Wardhana, Aditya, et al. 2021. Penerapan Teknologi Informasi Di Berbagai Sektor. Bandung Media Sains Indonesia Wardhana, Aditya 2015. Strategi Digital Marketing dan Implikasinya pada Keunggulan Bersaing UKM di Indonesia, Proceeding Forum Keuangan Dan Bisnis, 327–337 Widiastuti, Erni., Surendra, Arya. 2020. Digital Marketing Competitive Superior Strategy in the Industrial Revolution Jurnal ManTik, 42, 1469-1475 STRATEGI DIGITAL MARKETING 174 Profil Penulis Dr. Cand Aditya Wardhana, Penulis merupakan dosen tetap Universitas Telkom. Penulis menyelesaikan studi Sarjana Ekonomi SE di prodi Manajemen Universitas Padjadjaran pada tahun 1997. Kemudian, penulis menyelesaikan studi Magister Sains MSi di prodi Manajemen Universitas Padjadjaran tahun 2003 dan Magister Manajemen MM di prodi Manajemen Universitas Pasundan tahun 2012. Saat ini penulis sedang melanjutkan studi Doktor Ilmu Manajemen di Prodi Manajemen Universitas Pasundan. Penulis memiliki kepakaran di bidang manajemen sumber daya manusia, manajemen pemasaran, dan manajemen strategik. Penulis memiliki pengalaman praktisi pemasaran di Citibank dan Human Resource Development, ISO Auditor, General Affairs, dan Logistic di PT Perusahaan Gas Negara Tbk serta sebagai konsultan di beberapa BUMN seperti Surveyor Indonesia, Badan Klasifikasi Kapal Indonesia, Pertamina, BNI 46, PTPN VIII, Biofarma, serta pada Kementerian Koordinator Perekonomian RI dan Kementerian Perhubungan. Sebagai dosen tetap di Universitas Telkom, penulis juga aktif melakukan berbagai penelitian terindeks Scopus dan Sinta dan menulis lebih dari 75 buku dalam bidang manajemen sumber daya manusia, pemasaran, keuangan, penganggaran, strategik, audit, pendidikan, teknologi informasi, sistem informasi manajemen, model bisnis, hukum bisnis, perilaku konsumen, perilaku organisasi, bisnis internasional, metode penelitian, etika bisnis, dan bisnis ekspor impor. Penulis memiliki Sertifikasi Penulis Buku Non-Fiksi dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi BNSP RI. Email Penulis adityawardhana Ivan ArmawanHeri Pratikto Sopiah SopiahSudarmiatinThe decline in public buying interest has an impact on all business sectors in Indonesia, including MSMEs. During the Covid19 pandemic, Regency MSMEs still use conventional systems, so new breakthroughs are needed to increase turnover and unlimited marketing so that MSMEs can survive and advance. Digital marketing activities are promotions and market searches through online digital media, one of which is social networking facilities. The purpose of this research is to broaden the knowledge and skills of digital marketing, especially social media, in micro, small and medium enterprises MSMEs to increase sales turnover. Participants are MSME Regency Balikpapan city; the method used in this activity explains digital marketing materials, share experiences and discussions, and the implementation of social media applications. This study indicates that the use of social media that is often used is Facebook in displaying business profiles by and WhatsApp WA by 50%, Instagram IG by and others by 25 % for product promotion. Based on the research results on the use of applications in pandemic that is ride 12,5%, Permanent 37,5% and doen 50%. MSME actors have not maximally used social networks, especially YouTube, to promote their RizaldiH HidayatThe purpose of this research is to see how digital marketing strategies can affect the increase in sales and number of customers. The method used to support this research is descriptive qualitative method by collecting data through literature study in order to describe the elements that exist in a digital marketing strategy in depth. The results of this study show that the development of information technology is necessary for the community to support a variety of business activities both large and small. one of them is using digital marketing in the marketing system of a business unit to increase sales volume and the number of consumers that affect competitiveness in global competition. It is because technology will facilitate human work in meeting their needs related to the development of business units. Charles Alves de CastroThis research aims to describe a digital marketing strategy elaborated to be deployed in the Marcheluzzo Srl Company located in Italy. In addition, it intends to give a wide range of information to the company about its customers, target, competitors, market, digital marketing strategy, and potential recommendations. It is also important to highlight that this strategy is focused on the Brazilian market. Most of the information collected for the situational analysis and many other components for this research were gathered through the author`s perception during his internship in the company. The methodology includes secondary data collected through field observation in the company, documents provided by the organization and internet sources. Finally, the proposal digital marketing strategy was validated through a prediction model using machine-learning system via Python and its tools. The result of the prediction model was addressed and analyzed based on linear regression and correlation matrix methods confirming the efficacy of the proposal strategy, consequently the reliability of the prediction model. Note Journal of Marketing Management, June 2020, Vol. 8, No. 1, pp. 55-72, ISSN 2333-6099Online, Copyright © The Authors, All Rights Reserved, Published by American Research Institute for Policy Debby ChristinaFenniDevia RoselinaA rapid internet development and its function has become one of the most important technologies in the world since it is very influential for human life. Considering this, one of the paid television companies makes an integrated marketing communication using internet as a tool for promoting its product. This study aims to know the role and strategy of various digital marketing channels, including website, search engine marketing SEM, online PR, display advertising, email marketing and social media marketing in promoting product. The methodology is descriptive qualitative using interview and participant observation. The data were collected through documents and literature which related to digital marketing. This study found that digital marketing strategy has important role in promoting product. The whole digital marketing strategy, either in its planning, implementation, or evaluation, has its own uniqueness. It showed that digital marketing strategy has been run well within the company. Eddy Soeryanto SoegotoA T UtomoSocial media networks or new media are one of the most widely used communication media by all people or the wider community today. The purpose of this study is to analyse marketing communication through social media. This research used descriptive method, to present a complete picture of the situation related to several situations of variables examined. The results revealed that marketing communication using social media has an effect on consumer interest in buying goods offered through social media such as marketing conducted by Instagram social media most frequently visited by people today. This study discusses the marketing strategies that are involved in social media instagram. These results make social media one of the suitable media to deliver a marketing communication. So that this marketing technique is expected to help online sellers in managing their business. This marketing technique has more real time advantages in serving customers to invite more customers to develop online businesses that have been built. Katherine Taken SmithPurpose The purpose of this study is to determine which digital marketing strategies are preferred by Millennials and are effective in influencing their behavior. There is potential growth and value in using digital marketing aimed at Millennials, but the marketing strategies must be perceived positively by this online generation. Design/methodology/approach Data were collected over a three‐year period 2009 to 2011 by surveying Millennials at a prominent southwest US university. Findings Results indicate that Millennials have a definite preference for certain forms of online advertising. There are digital marketing strategies that are considerably more effective in grabbing the attention of Millennials, motivating repeat visits to a web site, and encouraging Millennials to write online reviews. Practical implications By taking into consideration the preferences of Millennials, the effectiveness of online communications and digital marketing aimed at this market segment can be increased. Recommendations are made regarding types of online advertising to use, how companies should design their web sites, how to motivate repeat visits to web sites, and how to encourage Millennials to write online reviews. Millennials are reading and being influenced by online reviews. Originality/value Even though online advertising is the fastest growing advertising medium, only a small percentage of total advertising expenditures are currently being devoted to the internet. There is potential growth and value in using digital marketing aimed at Millennials, but the marketing strategies must be perceived positively by this RizaldiF MargaretaK SimehateA A RafdhiDigital marketing is a strategy that is quite impactful to increase the number of consumers in the organic fertilizer business sector in an era like today. The purpose of this research is to analyze the marketing strategy of organic fertilizers and the increase in the number of consumers. The research method used was escriptive methods, namely data collection and questionnaires. Methods of data collection carried out by observation, interviews and literature study. The questionnaire was used in analyzing consumers who use organic fertilizers on chilies. The results of this research show that digital marketing as marketing communication is useful in increasing selling power and promotion. This study discusses the use of digital marketing in marketing communications and whether consumers prefer organic fertilizers or Trio Febriyantoro Debby ArisandiTeknologi saat ini terus berkembang dan manfaat penggunaan internet terasa bagi para pemakainya. Beberapa orang merasa ketergantungan dengan adanya internet, termasuk aktivitas Usaha Mikro Kecil dan Menengah UKM dalam memanfaatkan teknologi informasi untuk menjalankan usahanya khususnya pada era Masyarakat Ekonomi ASEAN MEA. Tujuan penelitian ini secara umum mendeskripsikan dampak digital marketing terhadap volume penjualan bagi pelaku UMKdi kota Batam. Penelitian ini berjenis kualitatif, dengan menggunakan model triangulasi, yang menggabungkan metode wawancara terstruktur, wawancara mendalam dan observasi terhadap pelaku UMKM yang terdaftar aktif di Dinas Pemberdayaan Masyarakat Pasar – Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Kota. Dari hasil penelitian diketahui bahwa digital marketing memudahkan pelaku UMKM untuk memberikan informasi dan berinteraksi secara langsung dengan konsumen, memperluas pangsa pasar, meningkatkan awareness dan meningkatkan penjualan bagi pelaku is a complete update of the best-selling undergraduate textbook on Electronic Commerce EC. New to this 4th Edition is the addition of material on Social Commerce two chapters; a new tutorial on the major EC support technologies, including cloud computing, RFID, and EDI; ten new learning outcomes; and video exercises added to most chapters. Wherever appropriate, material on Social Commerce has been added to existing chapters. Supplementary material includes an Instructor’s Manual; Test Bank questions for each chapter; Powerpoint Lecture Notes; and a Companion Website that includes EC support technologies as well as online files. The book is organized into 12 chapters grouped into 6 parts. Part 1 is an Introduction to E-Commerce and E-Marketplaces. Part 2 focuses on EC Applications, while Part 3 looks at Emerging EC Platforms, with two new chapters on Social Commerce and Enterprise Social Networks. Part 4 examines EC Support Services, and Part 5 looks at E-Commerce Strategy and Implementation. Part 6 is a collection of online tutorials on Launching Online Businesses and EC Projects, with tutorials focusing on e-CRM; EC Technology; Business Intelligence, including Data-, Text-, and Web Mining; E-Collaboration; and Competition in ChaffeyMark PatronThe use of web analytics to improve online marketing dates back to the 1990s when the first web analytics systems were developed. Yet, recent research suggests that many companies are failing to utilize core web analytics best practices and are therefore not getting the potential return from web analytics that they could. This paper reviews the opportunities for companies to better apply web analytics to improve digital marketing performance. An approach is defined to create a strategy to improve the value contributed by web analytics. The paper describes techniques that can be used to set up a digital marketing optimization programme, including a review of how people, process, measures and tools can be AmaliaAdhi WidyaktoRr PraptiLulusAmalia, Farah., Widyakto, Adhi., Prapti, Rr. Lulus. 2021. Digital Marketing Strategy on Agricultural Product. Economics & Business Solutions Journal, 51, 29-45 Ekonomi digital menjadi industri yang tumbuh sangat cepat di Indonesia. Mengutip data Binar Academy, diperkirakan pada 2025, ekonomi digital di Indonesia akan mencapai US$ 124 miliar, naik dari US$ 44 miliar pada 2020. Bahkan selama pandemi Covid-19, sektor digital negara ini diproyeksikan tumbuh 10%, naik dari US$ 40 miliar pada 2019. Saat ini, digital marketing menjadi bagian penting bagi perusahaan untuk meningkatkan kinerja bisnisnya, terlebih di masa pandemi dan disrupsi digital atau ada yang menyebut sebagai era bisnis baru. Fenomena tersebut terlihat dalam ajang Indonesia Digital Marketing Champions IDMC 2021. Untuk kedua kalinya, Business Digest lembaga riset Grup SWA dan Majalah SWA menggelar IDMC. Perhelatan ini merupakan ajang penilaian yang memeringkat perusahaan-perusahaan yang berhasil meningkatkan kinerja bisnis berkat pengelolaan dan pemanfaatan teknologi digital secara tepat, cerdas, dan efisien di bidang pemasaran dan penjualan digital marketing. Tujuan dari ajang ini adalah eksplorasi best practice penerapan digital marketing di perusahaan dan memberikan apresiasi bagi perusahaan yang sukses menerapkannya. Adapun kriteria penilaian dalam ajang ini adalah pertama, identifikasi masalah, yaitu menjelaskan kondisi permasalahan yang dihadapi perusahaan dan kebutuhan terhadap terobosan baru dengan nilai 15%. Kedua, konsep digital marketing, yaitu menjelaskan relevansi konsep digital marketing dengan permasalahan, keunikan solusi, dan penerapan di perusahaan 35%. Ketiga, hasil, dampak, dan sustainability, yaitu menjelaskan hasil/pencapaian, dampak bagi perusahaan, dan skema keberlangsungannya dalam jangka panjang 50%. Dalam ajang IDMC 2021 ini, pemenangnya dibagi menjadi juara lintas kategori juara umum dan juara per kategori ada 9 kategori. Masing-masing pemenang pada kategori tersebut, selain mendapatkan skor, juga disematkan predikat Excellent 81,10 - 84,13, Very Good 78,05 - 81,09, dan Prospective 75,00 - 78,04. Untuk pemenang lintas kategori juara umum jawara nomor satunya diraih Auto2000 PT Astra International Tbk dengan skor juara kedua Indihome PT Telkom Indonesia Tbk dengan skor 83,14, dan juara ketiga PT Prodia Widyahusada Tbk dengan skor Masing-masing pemenang ini memiliki strategi dan keunggulan dalam membesut pemasaran digitalnya.. Mari kita bedah satu per satu sebagai berikut Sementara untuk juara per kategori ada 9 kategori industri yang dinilai, yaitu Bank juara 1 Jenius PT Bank BTPN Tbk, juara 2 CIMB Niaga Syariah, juara 3 Bank DBS, BUMN Services PT Jasa Marga, PT Jasa Raharja, PT Asuransi Jasa Indonesia, Data & Entertainment Indihome PT Telkom Indonesia Tbk, Smartfren PT Smartfren Telecom Tbk. Kemudian kategori lainnya adalah Healthcare Products PT Dexa Medica, PT Herbalife Indonesia, Healthcare Services PT Prodia Widyahusada Tbk, PT Pertamina Bina Medika/Pertamedika, Insurance PT Mandiri AXA General Insurance, PT Generali Indonesia, dan Sales & Distribution Auto2000 PT Astra International Tbk, PT Datascrip. Masing-masing pemenang pada kategori tersebut, selain mendapatkan skor juga disematkan predikat excellent, very good, dan prospective. Untuk juri dalam ajang ini adalah Edhy Aruman Redaktur Senior Majalah MIX, Dosen PR FISIP UI dan LSPR, Elga Yulwandri CEO Ivosight, Istijanto Dosen Universitas Prasetiya Mulya, dan Dede Suryadi Redaktur Majalah SWA. Elga, Juri IDMC 2021 mengatakan sebagian peserta IDMC 2021 sudah mengimplementasi prinsip-prinsip terkini dari strategi digital marketing dan cukup komprehensif, baik dari sisi paid media, earn media, share media maupun owned media karena setiap bagian dari convergence media ini strateginya berbeda-beda. Strategi Digital Marketing Harus Agile Untuk menjawab tantangan dan persoalan ke depan, perusahaan dan strategi digital marketing-nya harus tetap agile mengikuti perubahan perilaku dari konsumen. Misalnya dari sisi format konten, shifting platform yang popular di audience digital menjadikan “bite size” video sebagai format yang paling dapat diterima mayoritas netizen. “Brand yang tadinya menyiapkan long format video harus segera menyesuaikan strategi konten digital mereka supaya dapat memanfaatkan wave baru ini dan pandemic ini juga merubah beberapa behavior,” ujar Elga. Sementara itu, Istijanto, juga Juri IDMC 2021 memandang secara keseluruhan ajang IDMC 2021 ini cukup bagus yang berati ada kemajuan dari waktu ke waktu maupun antar perusahaan dalam mengimplementasikan pemasaran digitalnya. Parameternya, pertama, semua peserta sadar aware atas pentingnya peran digital marketing. Jadi dari level paling dasar sudah terlewati. Artinya bukan pada tahap perlu atau tidak mengadopsi digitalisasi tetapi sudah memandang “digitalization is a must”. Untuk itu mereka sudah memiliki budget, memiliki tema yang telah terencana, dan juga struktur organisasi yang menangani khusus digital. Kedua, terkait dengan tahapan digitalisasi yang dilakukan memang ada variasi, yaitu dari yang paling dasar sampai paling tinggi. Paling dasar misalnya mendayagunakan sekadar sebagai kanal informasi online, yang menengah untuk database pelanggan, dan yang tertinggi untuk transaksi alias creating revenue dan community. Ketiga, ada variasi model yang mereka rujuk. “Ini mengidikasikan bahwa mereka mau jadi yang terbaik sehingga mencari model yang paling sesuai dan paling menjanjikan dari segi kinerja,” ungkap Istijanto. Rencananya, perhelatan Indonesia Digital Marketing Champions IDMC yang digelar Business Digest lembaga riset Grup SWA dan Majalah SWA ini akan dilakukan setiap tahunnya. Sedangkan bahasan lengkapnya dari hasil ajang ini telah dimuat di Majalah SWA Dede Suryadi

digital marketing indonesia 2019